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淘宝运营手淘流量优化小技巧,手淘流量变少的原因及解决办法

对于还不知道淘宝手机流量优化技巧的小伙伴来说,下面这篇文章,可一定要认真看下去。

一、定位、风格和定价

对于定位,卖家要根据自身产品统筹规划、市场饱和度、资金状况、货源等一系列条件进行深度思考。卖家一定要形成自己的风格,确定受众的年龄范围,和传统企业线下营销不可能通吃整个市场蛋糕的原理一样,线上也不可能做到老少皆宜、男女通吃。

另外和质量同样重要的一点就是定价,一味的低价会很辛苦,一味的高价则守不到顾客,定价要考虑的因素太多了,要结合两个方面。产品的风格和目标客户的喜好。找到他们共同的东西,放大它、迎合你的目标客户。没有什么产品是能卖给任何人都合适的,每个产品都应该像它的主人一样拥有不同的性格。很多时候为了找到正确是品牌定位,需要去研究客户群体的购物习惯、痛点、偏好的颜色。

二、对于销售过程

销售过程中的客户服务能够大大提高购买淘宝转化率,让流量价值再次提升,所以,定期给客服进行销售培训是必要的课程,因为网店销售不是旺旺聊天那么简单。如何问候、询问、回答、处理疑难问题、深度关怀,都是学问与经验。同时售后的服务也尤为重要。

随着社会的发展,消费者对于一个品牌,一个产品或者一个公司的认知已经从简单的质量好坏转变成服务好坏,而且随着绝大部分产品的技术同质化普遍以后,客户服务的好坏决定了消费者购买忠诚度的高低。客户服务的目的就是让消费者或者客户始终对于产品消费过程感觉满意,从而锁定持续购买的行为模式,其意义则以不断提升客户满意度的前提下保持和扩大公司的商业规模以达到双赢的结果。

今天我就为大家分析一下手淘流量变少的原因以及怎么解决。

在开始今天的话题之前,我们首先要知道的是手淘流量包括哪些?我们打开生意参谋很明了的就能看到,手淘的流量主要有如下几大部分构成:

其中淘内免费、付费流量、自主访问又是流量占比的最大的三部分。

我们再把每个流量来源点开之后可以看到它的二级来源,今天就仅仅以 “淘内免费”举例,截图如下:


我们从上图也可以看出,手淘首页的流量是最大。但大家可以会惊奇的发现,我们最重视的手淘搜索流量反而不是占比最高的?这个是什么原因呢?其实很简单,原因如下:

我们手淘首页的版面可以看出,各种版块越来越多(如下图),淘宝正在从一个陈列型的购物网站像一个社区型的购物网站转变。越来越多的人喜欢在闲暇时间,打开手机淘宝在首页浏览一下。所以手淘首页的流量在流量占比占比中越来越大。

大家明白了手淘的流量构成,接下来我们来说手淘流量变低的原因及应对。

一、首先我们来说手淘流量变少的主要原因:

1、大盘流量下降了,这种情况季节性产品受影响的程度很大。例如衣服,现在冬款的流量基本是断崖式下跌;

2、关键词搜索情况变化,导致手淘搜索流量下降;

3、店铺本身问题,导致手淘首页个性化推荐流量下降。

二、那手淘流量变少了之后我们需要怎么怎么办呢?

以下关于手淘的细节需要我们注意。

淘宝官方对于手机搜索和PC搜索的权重设置是有区别的,这主要是由于手机端的用户使用环境受多方条件影响。如用户所处环境,网速如何,使用设备(手机还是平板),安卓还是苹果客户端等。官方在设置搜索规则时就会结合用户在手机淘宝的使用行为和消费习惯。大家一定要做好手淘端的优化。

1、手淘推广宝贝选择

好的开始是一切的根本,这和开店是一个道理,没有好的货源,再高超的运营技巧也无法弥补先天的不足。在做手淘推广之前,一定要找到适合手淘市场的宝贝。

生意参谋中的“经营分析-商品效果”里面有着店铺所有宝贝在无线端的流量、转化、收藏等数据。一般来说,要评价一款宝贝在无线端有没有潜力,需要看2个 数据,一个是平均访客,这是评价一款宝贝是否具有盈利能力;另一个是收藏率(收藏数/访客数),这是评价一个款宝贝是否受市场欢迎。

这两个数据综合评定出无线潜力宝贝,作为手淘主推款,一般来说要挑选2-3个。

2、标题优化

我们细心就可以发现,其实手机端搜索热词及Pc端搜索热词是不太一样的。大家看下图,是一款宝贝PC端及移动端的数据监控。

所以标题优化一定要遵循手机端的热词。推广计划执行下去,销量达到目标,关键词也是可以调整的。但是关键词调整请遵循以下几个步骤:

A、查询宝贝目前PC和无线的核心关键词,主要看流量和成交数据,予以保留,目的是为了防止不损失原本的流量。查询目前宝贝在无线行业热词下的排名,以便优化标题后的效果跟踪。

B、根据宝贝销量进行前面定好的阶段性关键词选择,因为前面阶段性关键词选择时可能会选出很多关键词,但是标题字数有限,只能用到其中一部分,需要根据实际销量情况选择。

C、修改完标题后要跟踪效果,15分钟过后就可以查询排名,如果原来的核心词排名大幅下降或消失需要及时进行补救。7天下架周期跟踪流量和成交情况,没有成交的关键词进行替换。

D、根据近7天的宝贝无线端关键词数据,选出最核心的关键词,针对性在手机详情页面里面进行突出,提升内功。然后再根据下阶段关键词进行新一轮活动。

3、宝贝主图的技巧

大家打开手淘就可以发现:在有好货、必买清单、爱逛街、热门市场、淘部落等等内容渠道展现的主图都是白底的。

但是这里也会有很多人说,我的也是白底呀,但是没什么没有被推荐?

这里的白底有如下细节需要注意:

A、背景必须是纯白底,需要将素材抠图、边缘处理干净,无阴影,不能有多余的背景、线条等未处理干净的元素、无logo、无水印、无文字、无拼接、无牛皮癣;

B、不可模特拍摄,不能出现人体任何部位:如手、脚、腿、头等部分;必须是平铺或者挂拍,商品需要正面展现,不要侧面或背面展现,主体不要左右倾斜。

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