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315来了,七大自检攻略,你收藏了吗

315马上就到了,228号起已进入严打期,都意味着会有一批违规店铺店铺被封掉,被公示。现在消费者越来越关注生活品质,每个消费者都应合理保护自己的消费权益,对假冒伪劣商品说不。那我们怎么做才能做到合法合规经营,避免被投诉呢?

品牌授权自检

在淘宝企业店铺里买品牌商品,需要品牌授权才能销售么?品牌关键词检查,案例:赵某某未经许可在淘宝网店上使用以纯商标注册并售卖,如你卖的以纯的衣服,但并没有以纯的授权和进货小票,那么你不能用以纯相关的关键词和图片,商品吊牌需要符合相应规定,产品包装要与实物一致。

质量检查,品质保证

粗制滥造、以次充好的这些产品,不论是通过线下传统渠道还是线上电商渠道销售,都是违法的这个主要是抽检,最近抽检力度是平时的10倍,所以天猫商家一定要注意你的产品规范。比如衣服的吊牌上标明含棉量78%,但是平台方抽检只有30%,就要被处罚了。

虚假交易检查(刷单)

每年315都会有很多店铺因为虚假交易被封,今年更不会例外,淘宝系统会多方面检测。

1、购买账号是不是安全号。

2、交易流程不符合正常浏览。包括浏览时间、浏览过程、以及购买习惯等。

3、发货快递是不是异常。是不是虚假单号,快递的物流时间是不是正常等。

同时据渠道消息指出以下四点:

1:新品搜索关键词,这个关键词搜出来的搜索页面至少要有3个产品以上,不然一概降权。

2:现在起不能卡任何条件,查到百分百降权。

3:新品上架45天内,超过5个字的关键词的长尾词,转换率不能超过10%

4:黑号的控制率不能超过百分之5,也就是说100个刷手号不能超过5个是黑号,超过一概降权。

质量检查,品质保证

以次充好的这些产品,不论是通过线下传统渠道还是线上电商渠道销售,都是违法的这个主要是抽检,最近抽检力度是平时的10倍,所以天猫商家一定要注意你的产品规范。比如衣服的吊牌上标明含棉量78%,但是平台方抽检只有30%,就要被处罚了。

虚假宣传(极限用词-广告法)

照片与实物不符,夸大商品功能都是特别容易引起纠纷,建议商家在制作宣传广告图和详情时,挖掘商品卖点,避免宣传功效性或极限性词语。一些“有心人”也会利用这个机会对商家玩漏洞敲诈,比如我们产品宣传中用到“最高级””最佳“等最字样,还有“国家级”“顶级”“极品”“第一”“秒杀全网”“世界级”等都不允许使用。

泄露消费者信息

未经消费者同意不得向其发送“广告“。网购时《处罚办法》指出,未经消费者同意手机、使用消费者个人信息的,泄露、出售或者非法像他人提供所收集的消费者个人信息,都将受到处罚。

退换货

“商品已拆封”不得作为电商网店拒绝退货的理由、应承担七天无理由退货的义务,不得故意拖延或者无理由拒绝。若经营者出现“自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续”、“以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货的”、“未经消费者确认,自行规定该商品不适用无理由退货”,“收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款”行为时,将视为故意拖延和无理拒绝,工商部门将根据情节严重程度,最高处50万元罚款。

特别提醒您:

特别需要注意的是,315期间不仅审查力度加强,同时还需注意被“有心人”趁机利用机会。在315来临之际,优化好页面卖点商品,提高发货速度,做好“质量检查、价格查检”等一系列常规排查,避免被投诉。同时228日至315严查期,各位要格外注意。更多更详细的规避方法可以关注。(来源:互联8哥)

今年是《电子商务法》实施的第一个315“国际消费者权益日”。为此,网经社旗下电子商务消费纠纷调解平台发起“‘律’动网购,我在行动!”的“3·15”主题活动,为期一月。通过报告发布、榜单评级、案例披露、投诉曝光、绿色通道、消费预警、专题聚焦、滚动播报、全媒体矩阵和3000+注册媒体记者通报等多种形式,对网络消费维权难点、热点和相关平台点名鞭策。平台“绿色通道”入驻持续开放中,包括京东、苏宁易购、拼多多、唯品会、国美、网易考拉和严选、宝宝树美囤妈妈、蜜芽、贝贝、亚马逊中国、聚美优品、途虎养车、蘑菇街、美丽说、当当、绿森数码、丰趣海淘、有赞、云集、楚楚推、寺库、本来生活、i百联、返利网、美团点评、飞猪、阿卡索外教网、携程、去哪儿、艺龙、驴妈妈、同程旅游、分期乐在内的36家电商平台已抢先入驻。

其实无论在什么时候。大家都不能松懈。诚信为金,说到底,只要你产品做得好,肯定不会没有顾客的。

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