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月薪过万的淘宝运营师的工作是怎么样的

在新兴的职业当中,网络淘宝运营师绝对是一个让人好奇且羡慕的职业。很多人只看到运营师的高薪,却并不了解运营师的工作内容和性质。我就来解密一下淘宝运营师的工作。

能做到运营师一定都是经过了很多辛苦工作后的、有毅力的人。也就是说,运营师一般都是成功人士。运营师为什么能成功?答案很简单:坚持,有规律的坚持,科学而有规律的坚持。

这就要引入到今天所说的淘宝运营师每天都干些什么?运营不就是补补单、看看数据、开开车、报个活动啥的吗?


上班第一件事:看数据,各种各样的数据访客的数量、昨天的成交金额、转换率、客单价、店铺层级等等。

你可能想问:数据我也看,你看的侧重点是什么?答:看的是数据是否在正常的计划之内,当然前提是你是否制定了周计划、日计划等,而且制定的计划要科学。

制定计划怎么能科学?我只能很不幸的告诉你:以前我也不知道,运营的店铺多了,自然就知道了!看完数据觉得哪个点出了问题,就一定要及时解决,否则拖上三四天,这个数据基本上就没有挽回的余地了。我以前运营过一款皮鞋,是个爆款,后来流量出现了下跌,以为是短暂性的,四天后发现数据仍然不见好转,于是就想着去补救,这才发现是一个关键词出现了流量大量下滑的状况。四天的时间虽然很短,但是对于商品来说就太长了,新兴的关键词被竞争对手累积了权重之后,就已经很难挽回了。所以说,哪个数据不对,就一定要在当天去解决,当天结局不完就加班去解决,通宵什么的就不要抱怨了,谁让你是运营主管呢。说了一大堆,我们还是要说一下数据,就如同别人说的“你们运营不就是天天看数据吗?”,确实,数据是运营的工作核心,所有的工作安排都要围绕这一点来进行。许多的运营师做不好的主要原因就是没有养成看竞争对手数据的习惯,这个是很严重的失职!

当然,淘宝运营的工作相对简单一些,就是通过店铺整体运营推广,来完成每个月的销售目标。


1.每日查看淘宝后台的数据:营销数据、交易数据、商品数据、客户数据

2.通过生意参谋查看行业top店家的数据,来调整自己的运营计划

3. 检查客服聊天记录,提升服务质量

4. 宝贝的基础优化工作,包括配合美工制定出合适的图片

5. 制定直通车投放计划,包括推广预算和推广效果

6. 协调好物流,碰到催单的情况,及时联系仓库解决。

7.参加淘宝免费资源活动,安排好整个活动策划

8.制定本店铺固定的活动安排,提升店铺销量。

看完这些,你是否有信心成为一名优秀的运营师呢?如果有,恭喜你,你已经具备了一个优秀运营师的基本素质——决心!下面就用行动付诸实施吧。


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