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活动运营是“做”出来的,不是“坐”出来的

世上无难事只怕有心人。做任何事情,首先要用心,其次要用力。这里说的用力指的就是亲力亲为地去“做”。活动运营,是运营的任何一个工种都必须要接触的一项工作,这项工作的跨度也非常大,小能小到一个几小时的抢楼活动,大能到一个花费几百万的线下发布会,活动的形式也非常多,但万变不离其宗,归根结底,还是在于日常的基本功,看你对于这项工作的具体理解。很多人活动做不好,都把问题归结在流量不够、预算不够、创意不够上,工作的重点,几乎也都花在了申请推荐位、沟通协调资源、申请更多的现金和奖品、把活动页面设计的更好看上了。这么做有错么


活动运营要点

1.充分的用户调研。

没有与受众用户沟通,就不知道这个活动是否值得去做,应该怎么去做,摸不准方向。与用户沟通就是你的指南针,客服部门拿出意见

2.细致的方案。

活动主题和用户需求都确定后,需要有一个总体的活动运营方案,要涉及这件事的方方面面,规划好,思路清晰,可执行性强。

3.团队的配合。

一个活动,需要团队的合作,利用各自的资源和优势,合作做好这件事。

4.物料的准备。

要素:logo丶banner等各种图,活动稿,活动口号,营销贴/广告语等内容的准备。

5.时间节点的掌控。

活动的准备丶产品设计及开发丶发布公告丶活动造势丶总结等工作,组成活动的不同阶段,每个阶段所需要的时间长短,要完成的日期,都要严格计划和控制。


6.节奏的把握。

活动的运营需要把握节奏,从整体上掌握活动的造势丶发布丶高潮丶收尾,在不同的阶段,做不同的事。

7.准备备用方案。

执行过程中有可能遇到意外情况,如效果严重低于预期,如有大量投诉等。为了万无一失,都要准备活动的备用方案。

8.解疑答惑,处理问题和投诉。

在活动开始后,会有很多用户来提问,来询问活动规则的问题,或者出现投诉让他们不满意的现象,处理这类问题,将会伴随整个活动进程。

9.活动结果展示,承上启下。

活动过程中,要收集有价值的信息;活动收尾时,要进行总结,汇总和展示活动的结果或成果,让用户看到活动的意义,同时为以后的运营工作做好衔接。


多实践,在实践中积累经验,一定能做出让人惊艳的活动内容。


文章地址:https://www.ruzw.com/html/201904/3354.html

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