如今淘宝商城对于买家的权益维护还是很到位的，大部分的买家在权益受到侵害时都可以申诉。比如有些卖家在交易还没有结束的时候故意将店铺关闭，这样买家付了款连货都没拿到该怎么办呢？能退款吗？下面小编就来为大家介绍一下，方便大家维护自己的权益。

淘宝店铺关闭了能退款吗

 首先小编可以明确的告诉大家是可以退款的。

 因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺。这笔订单交易仍然存在，各位买家们可以去联系淘宝卖家，让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话，也不要着急哦，你可以去申请淘宝客服介入，淘宝小二自然会帮你处理的。

 其实一般情况下，卖家都是不会回复的，这个时候小编建议大家直接去找淘小二，然后让他们协助办理退款吧!具体有下面就这情况：

 第一种情况是，卖们的押金还没有被扣光，仍然还有一部分的保证金在账户里面，这个是买家维权申请退款，钱是肯定可以退回来的。

 第二种情况是，淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了，这个时候就没有钱退回来了，即使是买家们维权成功了，也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦，一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。

卖家恶意关闭店铺怎么办?

 很多的消费者们收到了商品以后很不满意，想要去申请淘宝退货退款。可是这个时候却发现，卖家们把店铺关闭掉了。所以不知道该怎么办。

 这个时候，作为消费者，应该立马去申请退货，写上原因，同时可以去联系淘宝客服，不过，他们的回答基本是不好意思，淘宝不会垫付退款赔偿的。

 这个时候又没有投诉的入口，所以很多的商家们特别的慌张，对于这样恶意关闭店铺的现象，商城也是严厉打击的。

 但是不管怎么样，还是按上面的步骤去正常的发起退货后，就算是商家不处理。等时间到了，系统会自动的处理，然后你只需要去完成退货就行了。

 对于开头提出的问题，小编进行了详细的介绍，其实大家遇到了这样的情况，不要着急，可以去联系淘宝客服，如果这个店铺有保证金没有扣光，那肯定会有退款回来的哦。

店铺不存在了怎么退款?

 店铺不存在了也是可以申请淘宝退款的，只要您的淘宝订单真实有效，是可以退款的，退款的方法就和普通的淘宝退款方式一样你直接找到相对应的订单，看订单状态在等待卖家发货还是卖家已发货的状态，要是等待卖家发货状态直接申请就可以了，要是卖家已发货状态，直接申请未收到货，仅退款就可以了，卖家不处理，到时间了钱会自动到你的账户的哦

1.进入我的淘宝后找到【已买到的宝贝】然后找到你要退货的商品上点击【退款/退货】

2.输入退货原因：协商一致退款，再说明一下。最后【提交申请】

3.店铺不存在了肯定不会有卖家同意的这一步骤，不过没有关系。如果卖家不确认你的退款，也没拒绝的话，淘宝规定时间到了就会自动退款给你的，你填写退货的快递单之后，第七天就会自动退款给你

4.点击一下【查看钱款去向】就可以在支付宝里看到退款已到账的提示。

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