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提升新顾客的转化率的方法 怎样提升店铺转化率

 所有的淘宝卖家都知道,只要买家将产品加入购物车就说明消费者对产品是感兴趣的,但是可能因为某些原因没有购买,这时候就需要卖家强化他们的购买意愿,那么怎么提高顾客的专户率呢?下面小编就来告诉大家。

怎么提升顾客的转化率?

1.关注产品卖点的顾客。这类的顾客主要关注的的产品的特性,可能是因为产品的某些环节没有完全的展示导致了对产品依旧是观望的态度,那作为商家,就需要去做好主图和详情页的优化工作,把产品的一系列的特征都展现出来,尤其是产品的突出卖点可以做更好的文案,目的就是激发正在观望的这类顾客的购买欲望,从而提升产品的转化率

2.关注产品性价比的人群。这类人群主要的特征就是需要买到近乎全网最便宜的产品或者最实惠的产品。这就需要去加强店铺的促销手段,在维持有一定利润的前提下,先对同行的同类型产品进行一次市场的调研,然后在店铺的首页,产品的详情页,以及客服端,进行促销信息的发放,首先要引起他们的注意,然后促销的方式可以是做搭配销售,通过热销款带起其他款式的销量,或者是参加淘宝免费试用以及其他的一些活动,将这部分的顾客做有效的转化。

3.还有一类顾客关注的是店铺的服务体验。客服是能够提升这一类顾客很好的中转站。店铺需要提升客服的专业性以及客服的服务技巧,旨在提供顾客舒适而又完备的销售体验。还有一部分也可以体现店铺的服务。就是在产品的搜索,推荐和引导的环节可以做一些栏目去展示,将销量好的产品根据热点放在显眼的位置,减少顾客不必要的搜索时间,提升服务质量。

 对于店铺来说,能够根据不同顾客的性质去提升店铺,那就是怎么提升新顾客转化率的核心部分,根据不同的需求,店铺需要做出不同的措施去满足他们,那产品自然就转化了。

怎样提升店铺的转化率

 淘宝店铺卖货其实就是在卖图片,因为买家看不到也摸不到实际商品,只能通过图片来了解产品的所有信息。所以我们要把产品的主图,详情页做的专业、好看,突出卖点,就能提升我们的产品的吸引力,从而提高转化率。

 我们可以参考同行的主图和详情页的排版设计,取其精华去其糟粕,模仿他们的同时尽量将自己的店铺做出独特风格、差异化一些。

 这两者是在产品推广前就必须要做好的,因为这对于产品转化率是有影响的,没有人会愿意买0销量和0评价的产品,所以尽量在安全和少亏本的基础上做到尽量多的基础销量和带图评价对于流量的转化来说是非常重要的。

 中差评可能会降低店铺产品的转化率,也是影响单品的转化率,我们可以从产品质量和售价上减少中差评;还要提升客服服务质量,包括售前要快速准确回复顾客问题,要多一些礼貌客气用语,售后要多站在顾客的角度为顾客多着想,尽量帮顾客解决遇到的问题等,给顾客好的购物体验,从这些方面把握中差评。

 也就是说将好看的买家秀发布到详情页的顶部,让他成为宝贝详情页的一部分。顾客看到好看的买家秀也会增强消费欲望的,这对促进转化率也是有很大帮助的。

 消费者点击进入我们的宝贝详情页可能看了宝贝之后不喜欢了不想购买了,所以我们可以在详情页上做一些关联搭配或者卖家推荐增加搭配感,减少顾客的流失率,这样还有可能会成交关联搭配的商品,这也是提升转化率的有效办法。


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