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淘宝拒签后要付邮费吗 邮费谁付

 很多的买家朋友遇到过退货拒签的情况,但是大家一直关心的是邮费要谁付。其实居前的情况分为两种,下面小编就来为大家介绍淘宝拒签邮费需要谁付。希望小编带来的内容可以帮助到大家。

淘宝拒签邮费需要谁付

 关键要看买家是否有理

 买家拒签快递不同情况的拒收运费承当方,拒收分为有理拒收和无理拒收,运费的承当方都不一样。

1. 买家有理拒收,运费卖家承当:

 根据《淘宝争议处理规范》:签收规范:收货人签售商品时发现表面不一致的情况,有理拒绝签收商品;还有买家一句签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承当

2. 买家无理拒签,运费买家承当:

 根据《淘宝争议规范》:第二章第三节第十六条规定:收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担。根据《淘宝争议规范》第二章第五节第三十条:如果买家是没有验货,直接无理拒绝签收,可以追究买家责任,让其承担运费责任。

 主要由拒签原因来决定

 如果是质量问题,卖家会承担来回的运费。如果是因买家的不喜欢不合适等原因的话,那这个运费就要买家承担了,如果卖家是包邮的话,有些卖家只会让你负责退回去的运费。这个必须要跟卖家沟通一下,其实运费的承担主要看什么原因拒签的来决定的。


 小编提醒:若是货到付款的交易,无论买家是否无理由拒签,邮费全部卖家承担。

具体细节

 商品质量有问题,买家要求退换货。

 当这种情况出现后,买家与卖家协商退货事宜,根据淘宝的规定,退货的运费该买家承担。

 商品有质量问题,买家不退货。

 这种情况特殊单也多的是,很多买家怕麻烦,或者召集使用商品,那么就不退货了,当然这样就不产生退货费用该谁出的问题。但是,当卖家知道了并接受商品有问题的情况下,会对买家作一定的经济补偿,根据商品问题的大小来决定,如果一件衣服200左右,出现线头的原因,还比较明显,会有10元左右的退款打到买家的支付宝上。

 商品无质量问题,买家因为各种原因不想买了。


 如果商品无质量问题,买家不想要了,在不影响第二次销售的情况下,买家寄回,这个邮费买家出

 商品无质量问题,卖家想换货。

 由于买家的原因,例如衣服到手后,发现自己选的尺码大了,想换一件,那么这个换货寄回去的邮费要买家出,另外寄来的邮费也是买家出

 商品零部件缺失,买家寄回,然后买家补齐了寄回来。

 商品零部件缺失,然后买家自行不会安装零部件,这种情况下,买家寄回的商品的邮费和宝贝重新寄来的邮费都由卖家出


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