投稿 搜索

热搜词

淘宝推广专员岗位职责有哪些 职位要求是什么

 大家都知道淘宝店铺要想运营好需要有明确的分工和职责分配,但是在其中最重要的一个岗位就是推广专员,下面小编就来说一下淘宝推广专员的岗位职责,希望可以帮助大家了解。

淘宝推广专员岗位职责有哪些?

1、淘宝推广专员要负责收集客户信息,通过搜集的信息来分析客户的需求,然后再根据需求来规划客户服务方案,然后再按计划进行;

2、推广专员要负责和客户进行有效的沟通,说白了,推广的对象就是顾客,要说不和顾客接触,是无法将产品推广出去的;

3、推广专员还要负责建立客户服务团队并且培训客户代表等相关人员,一般来说,一个客户最好从开始到最后都是一个推广专员来负责,这样的话就很有针对性和专一性;

4、推广专员要负责和客户维系好关系,都说顾客是上帝,虽然现在已经都讲究的是买卖自愿,但是只有服务好了顾客,顾客才可能掏钱,因此和客服保持良好的关系是重中之重;

5、推广专员负责组织公司的产品售后服务工作,售后服务不仅仅是客服的工作内容,作为推广专员,顾客有问题了反应到你这里来,你肯定是要持续跟踪的,不然顾客问到你了一问三不知,就很让人怀疑了;

6、做好上面工作之后还不要忘记建立档案,这个很有必要,大家都很容易忽视,建立客户档案,质量跟踪记录等售后服务信息管理系统,方便提取经验,了解客户特性。

7、推广专员还应该做的是复制淘宝商城和C店的推广,要提出有效的建议、要随时监控推广效果并且优化广告效率;


8、要负责直通车关键词的投放和优化,如果可以的话还能建立站外的博客和论坛发帖等多渠道的推广措施,会员营销、短信营销等也要多加尝试,多一条路就可能多了很多销量。

 总之,淘宝推广专员不是一件容易的事,一个店铺是否有高销量其实很大程度上也要看推广专员的能力,因此推广专员和客服一样掌握着产品和顾客之间的联系,他们是中间穿桥搭线的人,能不能给顾客留下好印象也就看推广专员了。

淘宝推广专员职位要求:

1、首先就是要对淘宝非常的熟悉,要精通淘宝直通车、钻石展位、淘宝客,微博,微信等各类站内站外推广;


2、再次要熟悉淘宝网商品排序、网店评分、店铺运营等各种淘宝操作规则,再次强调对店铺促销活动有较强的策划与组织能力;

3、有淘宝活动,比如淘宝天天特价、聚划算、淘金币、淘画报等的操作经验,要能够替店铺争取到一些推广资源;

4、还要求推广人员具有积极主动,擅长沟通的能力,要有责任心,富有团队合作精神,谈判能力和创新能力要具备;

5、要熟悉网点SEO理论和实践,能熟练运用各种SEO优化手段确保工作顺利进行。


文章地址:https://www.ruzw.com/html/201906/4548.html

声明: 该文观点仅代表专栏作者本人,RUZW电商运营网仅提供信息存储空间服务!
赞 | 0
圈子
加RUZW运营微信
  • RUZW官方运营号
  • 电商运营网
  • 加入大牛电商运营交流群!