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淘宝买家申请退款所有情况方法介绍 申请了退款还发货该怎么应对

 大家在淘宝购物时最常遇到的问题就是因为退换货或者退款引起的纠纷,下面小编就来为大家说一下淘宝买家申请退款的所有情况的一些详细流程与内容,希望能够帮助到大家。

 若交易需要退款,切勿点击“确认收货”,操作步骤分以下几种情况:

1、未收到货的退款申请操作流程

2、已收到货,不用退货但需要退款的退款申请操作流程

3、已收到货,需要退货退款的退款申请操作流程

提醒:

 目前支付宝交易没有针对于邮费的退款操作,如果买卖双方协商只涉及的邮费问题,买家可以选择申请部分退款操作即可。

 买家选择未收到货,系统将默认申请全额退款。若已经和卖家协商好部分退款,建议收到货以后再申请部分退款操作。非支付宝担保交易,无法申请退款操作

未收到货的退款申请操作流程

1.第一步:进入“我的淘宝”——“我是买家”——“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”。

2.第二步:选择“没有收到货”和退款原因,填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击“立即申请退款”。

3.第三步:关注退款状态和退款超时(如何查看退款状态和退款超时?),待卖家同意退款协议,即退款成功。

已收到货,不用退货但需要退款的退款申请操作流程

1.第一步:进入“我的淘宝”——“我是买家”——“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”。

2.第二步:选择“已经收到货”、“不需要退货”以及退款原因,输入需要退款的金额,填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击“立即申请退款”。

3.第三步:关注退款状态和退款超时(如何查看退款状态和退款超时?),待卖家同意退款协议,即退款成功

已收到货,需要退货退款的退款申请操作流程

1.第一步:进入“我的淘宝”——“我是买家”——“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”。

2.第二步:选择“已经收到货”——“我需要退货”以及退款原因,输入需要退款的金额,填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击“立即申请退款”。

3.第三步:关注退款状态和退款超时(如何查看退款状态和退款超时?),待卖家同意退款协议,此时退款状态为“退款协议达成,等待买家退货”,实际完成退货后,您可以操作点击“退货给卖家”。

4.第四步:选择退货使用的物流公司填写物流运单号,点击“确认”。

5.第五步:操作完成退货后,退款状态变更为“买家已退货,等待卖家确认收货”,同样您需要继续关注退款状态和退款超时,待卖家确认收到退货,点击“同意退款”后即退款成功。

申请了退款还发货该怎么应对

 在网购中的订单,是有时间限制的,如果错过了卖家拦截时间的包裹是会直接发到买家收件地址处的。

 每一个卖家每一笔订单,都是来自不易,不建议买家因为个人喜爱随意购买随意点击退货退款;针对个人真实问题进行退货退款。

1,拒收


 买家在收到卖家发来的物品时,买家可以拒收,快件会返回发货地址处;买家若是不接听快递电话,快件会三天时间内联系不到收件人会返回到原发货地址。

2,卖家拦截快件

 当买家申请退款时要给卖家一个提示,让卖家拦截或是不再发货,同时提醒卖家在线同意退货退款的操作。

3,买家接收网购包裹

 买家接收网购包裹,同时再按照正确地址寄回给卖家,或是再次购物交易收下包裹。

 这时买家寄回的邮费,如果是买家自身问题,邮费由买家付好寄回给卖家地址。

 如果是卖家问题,这时的邮费应由卖家进行支付,买家再按照正确地址寄回。


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