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淘宝卖家结合微信做好公众号运营方法 粉丝取关的原因

 淘宝卖家的推广都是在哪里做的?大家的推广方式不应该知识局限于站内的推广,下面小编就来为大家介绍一下利用微信公众平台进行推广的方法,希望可以帮助到大家。

一般来说,有如下两个问题是卖家比较头疼的:

1、如何将原有的淘宝客户变成微信粉丝?

2、如何做好微信营销,包括公众号的推广、运营、加粉等方面?

淘宝商家在公众号运营推广吸粉经验

 产品包装印上二维码:意思就是把二维码放在给顾客寄出的包裹中,让顾客扫码关注。如果每天发货量大的话,那么公众号关注量自然就多了,这时我们就需要靠公众号维护粉丝了。

 我们可以这样做,把微信公众号所关联的QQ号、二维码和微信号放到官网、淘宝店、官方微博,一周后延伸到产品手册、海报、宣传单页、产品外包装上,并印制了一批小贴纸,给买家寄出的每一个盒子上都贴上微信二维码和QQ号。

 在此基础上,若是大家还觉得涨粉太慢,一是可以策划相关活动,比如关注有奖的活动,关注后赠送试用装,增加用户体验,挖掘潜在买家等。二是可以以图文形式发布店铺促销优惠等信息。促销信息的正文内容下方的来源添加上对应宝贝链接。要明白微信营销的核心是互动和粉丝活跃度,而非粉丝数量。


如何提高活跃度和互动量?

1,搜集粉丝反馈意见,罗列选项,让用户选择,并做好分类,按照不同的组别发送不同内容。

2,时不时搞一点趣味测试活动,尽量把星座和护肤关联起来,因为女孩子天然对星座狂热,在用户提交选项后,自动回复的信息末端会附带店里的促销信息,一举多得。

3,搞有奖问答活动,就是把正确答案作为下一道题目的关键词,而用户需要回答题目,则需要到官网上面了解我们的信息,以此加深粉丝对我们品牌的了解。同时,还鼓励拿到奖品后到微博上晒单,我们帮它转发,毕竟微博有好几万粉丝,用户非常乐意。

4,这是很快就要做的,就是微信导购,让用户根据不同的肤质和功能诉求,例如祛痘、缩小毛孔等,我们会给这些关键词发送相应的产品推荐或二次细分,例如按照肤质再细分,给予更合适的产品推荐。

内容为王,兼顾终端

 每次编辑好内容,先发给系统是安卓和ios的同事微信预览效果,手机上的效果很大程度上决定了该条资讯的阅读率和链接点击率。塞班系统基本上不用去管它了,极其少的塞班系统用户会用手机上淘宝购买产品,反正我是没遇到过。

关于宝贝链接

 微信上有添加来源的链接,一定要放上可以购买的宝贝链接,到达用户后,用户点击直接跳转到购买页面上,并可以通过所关联的支付宝或微信支付进行支付。反正现在免费的微店很多,像有赞啊,搜狐快站啊,微盟萌店啥的,都可以。

关于人员维护

 主要是安排客服和策划同时登陆微信公众平台。微信公众平台是可以支持多人同时登陆的。策划需要通过感知用户的回馈来进一步思考接地气的活动策划。基础准备要做好。

 还没开通微信公众号的商家建议去找一个尽量能让用户过目不忘的QQ号来注册公众号。用户关注公众号一是搜索公众号名称(认证后)、QQ号和微信号。微信号和QQ号具有唯一性,但微信号一般较难让用户记住。

 而QQ号在未来将有点类似电话号码,好的号码用户容易记住啊。二维码扫描受制于网络和手机的系统响应速度,有时还是比较迟缓的,不如QQ号方便直接易记。

服务一定要好,态度一定要亲切

 做淘宝的不用说,服务自然杠杠的,但这里还是得强调一次。微信沟通是私密性的,不像微博,与用户的互动程度会深很多,甚至会有各色人等前来骚扰等,客服尽量要克制,千万别与其对骂,以免用户抓住把柄。之前有客服被烦得不行,说对方人品有问题,聊天记录被截图放到微博上,影响很不好。

做好用户分类基础上的个性关怀


 一般我们会坚持按照地域和肤质的特性来提醒用户注意季节变化时的护肤指引。例如东北油性敏感肤质的用户冬天要用什么洗面奶,护肤步骤等,用户会很喜欢,感觉这是为他们量身定做的,自然对你的好感增加了。

为什么粉丝会取消关注?

 所有的功能无法使用

 我们发现很多大号都是做了自定义菜单以及各种回复功能的,一旦我们被封号了,那么我们所有的功能都是无法使用的,很多功能我们的目的其实是一样的,为了维护我们的粉丝,让粉丝能更喜欢我们的这个号,其实我们自定义的菜单如果能好好利用起来的话,那么是有很多都非常不错,我发现有个号就做的不错,自动菜单做的就是跟我们的生活相关的,自定义的菜单就是做的我们生活类的查询都包括,主要包括有天气查询,公交查询等,公交查询做的比较好的就是我们可以查找每个城市的公交信息,只需要我们输入哪一路公交车的话,那么就会显示出具体的公交站点信息。所以说这些对我们大家都是不接实用的,可能有的人关注你不是为了其他什么就是为了这个功能,所以当你的号被屏蔽之后,取消关注量还是比较大的。

 每个人都是有耐性的,一旦突破我们的底线,那就没有什么了,我们自己都会觉得,如果等一件事等的时间比较长的话,我们是根本没有耐心的,我们的号被封了以后,系统也不会提示什么,只是提示我们所关注的号所有功能被屏蔽了。


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