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淘宝卖家关闭交易方法流程 淘宝交易被卖家关闭怎么办

 很多的淘宝卖家朋友因为一些情况想要关闭交易,但是不知道关闭的方法是什么,下面小编就来为大家介绍一下,希望可以帮助到大家。

淘宝卖家怎么关闭交易

1、关闭订单的所有宝贝的交易

 卖家登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝”—“等待买家付款”中,找到对应的订单,点击“关闭交易”


 选择关闭交易的理由后,点击“确定”即可。

2、关闭订单的部分宝贝的交易

 卖家登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝” —“等待买家付款”中,找到对应的订单,点击“修改价格”

 勾选所需要取消的淘宝店铺宝贝,选择取消理由后,点击“确定”即可。

 如果买家已经付款,在买家申请退款,卖家确认同意退款后即交易自动关闭。

关闭交易被投诉怎么处理

 以前的淘宝规则对于卖家单方面关闭交易似乎是可以引发投诉至强制闭店几天的处分的。但是这个规则在去年做出了更新。

 和这条淘宝规则一起更改的,还有【关闭交易】中的理由,增加了【谢绝议价】的选项。我们可以看做是淘宝开始稍微对卖家的权利做了少许关心,虽然只是这么的一点,但是我们要了解规则并且充分予以利用

 首先可以给大家明确的一点是,对于【关闭的交易】之后的买家投诉入口,实际是已经名存实亡了的。就是有这个投诉入口,但是根本不可能会投诉成功。

 可以给大家看一下买家界面上,关闭交易之后的投诉页面,只有一个选项,就是【违背承诺】。但是在去年淘宝规则变更之后,不管关闭交易之后买家如何投诉,都变成了“无规则可依”,没有任何可以靠的上的淘宝规则可以让投诉成立。


 可以看到我红线框出来的一条,是唯一现在淘宝会受理的一条被投诉情况,但是一般也很少出现你关闭交易马上去提价的这种情况。

 也明确的写出,现在把主动关闭买家交易的权利交给了卖家

 里面已经红字说明,对于关闭交易,淘宝仅受理一种情况。就是我上面提到的那一种。

 所以对于难缠不想卖的买家,各位卖家可以放心的主动关闭交易。

 万一有买家被关闭之后投诉了要怎么办呢?我可以给大家看几个我店铺里的例子。

 适当的做法就是不要做出任何回应,淘宝客服会在3-5天之内介入并且关闭投诉。你回应不回应都只有这个结果,所以没有需要去回复口水骂战节外生枝。

 近几个月里楼主店里接到的投诉,均为做出任何回应,淘宝自动撤销。

淘宝交易被卖家关闭怎么办

 在淘宝购物后,收货时一定要仔细检查货物是否有质量问题。如果存在质量问题,一定要跟卖家协商,而且要保留聊天记录,以后这些都有可能成为维权证据。

 在申请退款时也要写清楚与卖家的协商情况,是否退货款,是否承诺来回运费,运费多少等等,越详细越好,这也是证据

如果卖家没有按承诺的做到我们该如何维权?

 一般退货退款之后状态就变成了‘交易关闭’,我们无法评论了

 如果我们先尝试跟淘宝店铺卖家沟通,沟通顺利,退运费了就没事了,就怕卖家不回应了。

 如果卖家对这事采取不回应的态度,那么我们就去投诉卖家。

 在‘已买到的宝贝’中找到你的订单,看到有个‘投诉卖家’,点击它。

 此时要填写的内容一定要跟自己的实际情况相符,情况说明的地方一定要详细说明,上传图片可以把你们的聊天记录传上去。

 这样,卖家被投诉了,就不会不理你了。

 祝大家维权成功。以后在淘宝买东西之前一定先跟卖家说好了,这都是证据。

 在淘宝购物后,收货时一定要仔细检查货物是否有质量问题。如果存在质量问题,一定要跟卖家协商,而且要保留聊天记录,以后这些都有可能成为维权证据。

 在申请退货退款时也要写清楚与卖家的协商情况,是否退货款,是否承诺来回运费,运费多少等等,越详细越好,这也是证据。


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