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淘宝提前确认收货了怎么办 如何使用"申请售后"申请退款


相信有一大部分的买家没有收到货之后马上确认收货的习惯,但是有些朋友在进入手机淘宝之后,还没收到货就不小心点了确认收货,这该怎么办呢?下面小编来为大家详细介绍一下。

 这样的行为是不违规的!

 这种时候要分为商家已经发货和商家还没有发货。商家已经发货这种时候要分成两种情况:

1.后续收到宝贝,很满意,那就不用担心了先了点了确认收货,下次记得小心,不要在点到了;

2.收到宝贝,不满意,想要退货。

 像2的这种情况也分为好几种:1.商家同意退货;2.商家不同意退货。


不小心确认收货了怎么办

 商家还没发货,先点了确认收货。

 这时候如果商家后续有发货,那就要等收到宝贝后才可以得知是否满意,淘宝后台还是可以看到物流情况,也可以咨询客服物流情况。如果商家看到你已经确认收获,不肯发货,那就申请淘宝小二介入。

 商家已经发货,还没收到宝贝就点确认收货。

 这种情况不要着急,先收到宝贝在看是否满意。如果满意,那就没有后续的问题。如果不满意,后台仍然可以申请退货。如果有购买运费险,或者商家赠送运费险,退运费险渠道虽然还是亮着,不过已经不能退运费险了。

 商家已经发货,还没收到宝贝就点确认收货。

 这种情况唯一要撕的就是店家不同意退货。这时候我们要学会保障自己的权益,申请淘宝小二介入。一般情况下,如果宝贝没有使用过,都可以顺顺利利的退货。

 这里是关于淘宝小二介入的介绍。

1.如果买家申请退款,双方为协商一致,可在卖家拒绝退款后,申请淘宝小二介入

2.如果交易成功后申请售后,双方为协商一致,可在卖家拒绝退款后,申请淘宝小二介入。

3.淘宝小二介入后,后给买家和卖家3天的举证期,双方都可以在3天内进行举证,最后由淘宝小二进行凭证审核(凭证审核一般会在4-6个工作日给出处理意见(不含周末、节假日))

 商家已经发货,还没收到宝贝就点确认收货。

 收到宝贝不满意,需要退货,商家同意退货。商家同意退后后,后台会出现退货地址和电话,你只要根据地址把宝贝寄出就行。一般来说我们会选择较经济实惠的快递,商家不收到付的快递,也可以先咨询商家,有什么快递无法到达。如果是宝贝没有质量上的问题,商家不承担退货运费。

如何使用"申请售后"申请退款:

1、进入"已买到的宝贝",找到需要申请退款的订单,点击"申请售后"

2、如果是已经收到货,只要退部分款项的,就选择"已收到货"  

3、如下图选择,退款金额处输入你想申请退款的金额。提交申请就可以了。  

不确认收货会怎么样?

1、如果在淘宝买东西,不确认收货,超过一定的时间后,系统会自动确认收货并付款完成订单交易的。淘宝的交易流程是:买家拍下宝贝并付款——卖家发货——买家确认收货——卖家收到货款——交易完成。卖家发货后,买家需要在10天内确认收货,如果买家在期限内没有确认收货也没有申请退款,那么10天后,系统默认买家收到货并确认收货付款给卖家,完成订单交易。

 从卖家发货起,根据行业的不同,有一个自动确认收货时间是十天到十五天。 这个期间你对商品满意可以直接确认收货,或者等到自动确认收货。没有什么区别,你主动确认收货需要填写交易密码,自动确认收货不需要填写交易密码。

2、在淘宝上买东西是先交付货款才会发货,没有货到再从支付宝中扣除相应的金额的情况。


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