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淘宝售后在哪申请

  随着淘宝用户的增多,产品的日益丰富,在淘宝上出现的产品质量问题和物流等问题需要解决,这些就是售后的主要工作了。那么怎样申请售后呢?下面小编来为大家介绍一下。

 商品出现质量问题,首先与卖家协商如何解决。

怎样打开淘宝申请售后

1.第一步打开我的淘宝——点击我的订单。

2.第二步:点击要申请售后的订单,进入订单详情页面。

4.第四步:协商完成后,可以在点击申请售后;(可跳过第三步,直接点击申请售后)。

5.第五步:在申请退款页面,填写退款信息,填写完成后,提交申请。

6.第六步:提交完成后,可在我的淘宝,退款/售后中查询,售后进度。

 总之你的商品出现了质量问题,且在保修的范围内,去申请售后是完成可以的,而且商家们也必须要履行义务去帮您解决这个问题,如果商家们置之不理的话,可以申请淘宝客服介入解决问题。

退款已关闭怎么重新申请退款

 只要是未确认收货的,可以再次申请退款。

 在我的淘宝里面找到你之前退款的订单,按照原来申请退款的方式一样再次申请就好了。

 如果是已经确认收货了,售后只能申请一次,一旦取消或者撤销就无法再次申请

 最好和卖家沟通下, 这样处理起来才会比较快,协商一下。

1.首先登录淘宝账号,选择我的淘宝--已买到的宝贝,点开找到要申请退款的单据。

2.同卖家就商品的质量问题进行协商,如果问题不大,可要求卖家退还一部分货款,以做补偿。

3.此操作需要买家先将货款付清后才可以。买家付完款后,在订单处可看见申请售后字样,点开。

4.系统给出不同的退款选项,选择我们要操作的项目。在弹出的页面填写退款原因,可上传一张有质量问题的宝贝图片以做佐证。

5.申请售后成立后,可通知卖家进行处理,卖家会在5天内处理退款申请,一般来讲卖家同意退款都会马上退款给买家,当然如果卖家没有处理,也可以找淘宝进行维权

6.卖家处理并退款后要及时查看账户,钱款是否到账。处理过的单据会显示售后成功字样。

7.使用花呗购物的买家如果申请退款,需要退货时填写上快递单号会可以直接收到退款。直接消掉花呗的欠款单。

退款只能撤销一次吗

只有一次机会,淘宝取消退款申请规则如下:

1.只能对未要求淘宝客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。

2.功能上线之后,新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条)。

3.同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次,其他功能点及超时时间不变。

4.退款关闭后,继续运行此交易剩余的超时时间。

怎么撤销退款

1.首先点击打开网站,先来登录账号,然后点击“已买到的宝贝”

2.在已买到的宝贝中找到你要撤销退款的订单,点击后面的“退款处理中”

3.现在来到了退款详情,点击“撤销申请”就可以了

4.软件提示您将撤销本次申请,如果问题未解决,您还可以再次发起,确定继续吗,点击“确定”

5.现在就成功的撤销了退款申请,点击关闭系统消息对话框

 根据淘宝取消退款申请规则,可以知道只能去撤销一次,所以如果你反悔了,又不想要这个商品了,还是可以去申请退款、退货的,只是这个时候就必须要去真的退货、退款了哦。


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