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淘宝运营助理的工作内容和岗位职责、任职资格

 在店铺的运营过程中,需要淘宝整个团队的整体协作=才能够将店铺的工作做好,其中工作最繁重的就是运营,所以一般在运营团队当中运营者都会有助理,大家知道运营助理的工作内容与要求吗?下面小编就来为大家详细的介绍一下。

一、淘宝运营助理的工作内容

1.网店商品管理、投放

(1)商品的整理、协助摄影师进行拍摄;

(2)收取摄影提供的图片,进行文案的撰写;

(3)将图片及文案提供给设计师团队,进行详情页的制作,后期负责产品的上传,并相互进行排查;

(4)页面的优化。

2.活动策划、推广

(1)负责店铺的推广、提高店铺点击率和浏览量,达成店铺销售目标,维护店铺正常的运营;

(2)策划店铺的促销、推广活动方案;

(3)定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,给出确 实可行的改 进方案;

(4)负责网店日常的推广项目,店铺与标题关键字策略论坛社区、搜索引擎营销、 直通车、 淘宝客、钻展、帮派等,并配合店铺自身的各类营销推广;

(5)完成部门主管交办的其他事项;

3.内部运作

(1)生活圈商户资料建档与数据整理;

(2)用户与商户问题沟通与问题解答;

(3)整理运营报表,供领导决策参考之用;

(4)商户收入对账与结算;

(5)用户投诉与退款处理。


二、淘宝运营助理的岗位职责

1.提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名,包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广;

2.要有创新能力,富有激情和创意,不断寻找新思路,新方法,提高公司电子商务平台的知名度;

3.负责品牌产品在淘天猫商城网店日常运营,营销、推广,以提高网店浏览量和转化率;

4.定期针对店铺推广效果进行跟踪、评估,推广效果统计分析报表,对店铺及产品的访问量,转化率数据进行分析和有效运作;

5、精通天猫规则,根据店内产品属性,制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节。

三、淘宝运营助理的任职资格

1.精通淘宝天猫营销规则,清楚了解网络客户购物习惯和购物心理;

2.敢于挑战自我,热爱网络销售及推广工作,对电子商务发展有清晰的认识,有创新意识;

3.有天猫运营推广策划经验,有带领团队经验者优先;

4.精通淘宝天猫营销规则,清楚了解网络客户购物习惯和购物心理;

5.熟悉淘宝客、直通车、钻石展位、各类广告资源,包括各类淘宝活动;

6.团队合作意识强,善于沟通,善于发现和解决问题,责任心强,踏实肯干,诚实敬业,能承受一定的工作压力。


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