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什么叫做淘宝运营

很多人听到淘宝运营这个工作,却不了解是做什么的,不少人对这个职位是陌生的,但认真了解起来也是比较简单的。淘宝运营其实就是主要负责一个淘宝店的运营工作的,店铺在网上的一切运转都需要淘宝运营来进行计划,策划,并且对参与的活动要进行筹划,同时要对淘宝店铺的业绩负责的。详细说起来,淘宝运营的工作内容主要包括以下一些内容。


什么叫做淘宝运营


淘宝运营就是在淘宝网站上进行的以下五项服务内容:


1、网络销售平台搭建


①市场调研/运营规划:结合品牌与线上消费者情况,确定网络销售品牌定位,并制定三阶段规划。


②项目团队组建:网营为每个客户建立一个完整项目团队,并协助企业培养自身团队。


③入驻平台:提供入驻淘宝等高流量电子商务平台一站式服务。


④店铺设计装修 :根据品牌定位确定设计风格,并提供专业网页设计。


⑤产品上架铺货:按一定模版将商品信息上传到网销平台。


⑥网店管理规范:建立网店规章,规范经营管理。


2、品牌营销推广


①软文植入:博客、论坛、SNS软广告植入。


②品牌主题活动策划:定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动。


③营销工具应用:淘宝123show、淘宝客、视频等促销工具。


④圈子营销:店铺SNS社区建立,例如店铺与消费者互动的独立站点(淘江湖),产品帮派建设与维护。


⑤SEM、SEO优化:提升店铺点击率及转化率;店铺定期站外推广等。


⑥广告投放:资源利益最大化的广告投放计划与效果跟踪反馈,协助企业进行淘宝直通车等营销工具推广使用。


⑦客户管理:客户关系管理团队与回访机制。


⑧渠道控制:网络品牌形象维护,整顿网络侵权与盗版。


3、产品拍摄及美工服务


①拍摄定位:专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求。


②拍摄策划:拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、 场景选择、创意构思。


③正式拍摄:专业模特内外景拍摄、平铺拍摄等多种形式可选, 使用高配置摄影棚。


④后期图片处理:色彩、比例、结构调整;页面点睛,加入设计元素。


4、商城网店运营服务


①数据分析:行业、品牌、店铺网络销售数据统计分析。


②销售支持:销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进反馈。


③软件支持:网店数据与公司订单及库存系统打通,实现同步管理。


④分销平台建设:分销商招募与接洽,分销渠道铺开。


⑤物流支持:提供物流接口,为客户物流部门提供培训。


⑥店铺管理软件:进行日常店铺运营与监测。


5、电子商务深层策略报告


①企业电子商务整体方案:为客户量身定制从平台搭建到品牌推广的一整套电子商务解决方案,选择最佳的渠道整合。


②独立B2C平台建设:基于淘宝底层数据但是拥有独立域名的独立B2C平台,具有交易及支付功能。


③网络推广策略咨询:整体品牌推广方案制定与投放预算咨询。


④网络规范辅导:网络平台有重多规则需要学习,以确保店铺正常运营。网营将提供资深平台运营规范辅导服务。


⑤客户公司的团队培训:帮助客户培养内部团队,以增强企业自身的电子商务能力。


运营总结,关键要点


运营节奏:运营的核心,从用户需求出发,结合平台节奏,制定店铺的活动节奏、产品节奏、推广节奏等。


运营布局:从渠道和产品维度,触达各个方面,建立产品、店铺、品牌的护城河。


运营细节:店铺运营强有力的抓手,从QC(质量检查)、团队培训维度把控,是店铺运营的底层基石。


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