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拼多多运营,从三个点教你如何提升店铺转化

货品上架后一直没有改换,这是不少商家的难题。引入流量后如何快速提升转化,下面这三个要素就告诉你该怎么做。

第一,产品的内功

引入精确流量,转化率较高。

一个商店,一个商品,流量的精确性就显得尤为重要。

随着平台竞争的日益激烈,类似商品也越来越多,商家的获客成本也越来越高,有效地引入精确流量对于商家来说可以大大降低前期成本,同时获得比较高的商品转化率,最终获利。

至于对流量的精确控制,主要还是在于商品标签的标注。

新款刚上架时,系统缺乏数据积累,是没有办法直接给新款导入比较精确的流量,所以我们需要清楚的了解新款的定位,以及新款产品的目标人群。就拿女性服装来说,应投放的人群性别,应将不同风格的服装投放到什么年龄的消费者群体,不同价位应该投放到什么消费层次等等。这时可以考虑建立定制推广计划,设置相应的人群分组(例如启动了DMP)或人群奖励(选择系统默认维度)。不具备定制设置经验者,也可尝试开启智能推广(搜索-智能推广/场景-oCPX),相当于系统自动学习帮助设定目标人群。

商品的销售,评估,是促进转化的必要因素。

购买者进入商店后,商品的销售情况和评价将决定购买者对该商品的兴趣程度。如今买家,已经不再是早期只看商品页面,卖点足够吸引人的时候才下订单。同类型产品竞争日益激烈,买家更加关注商品的销量和评价,一个月卖出几十件商品,与月销数千件商品相比,买家还是会偏爱较高的产品。对于消费者而言,我们自己的购买习惯也是如此。

此外,买家评价买家内秀图片,也非常重要。网络上已经有“买家秀”和“卖家秀”的调侃之词,商品页面上的细节经过精心设计优化就可以做的非常漂亮,而消费者点进买家秀后发现买家所做的晒图评价与商家的细节差距过大,也是导致转化不足的原因。所以刺激买主拍高品质买主秀图也是提高转化率的一个重点。

三是商品价格。

同一种商品在平台上有很多,价格区间也很大,同一种产品有的几十元,有的几百元,排除功能上的差异,完全一样的两种商品,消费者就会货比三家,挑选质量好、价格便宜的商品。

商品主图,商品详情页。

主图会决定买家是否点击进入,详细信息也会决定买家在店里停留的时间和浏览的深度,最终影响转化效果。主图可以参考行业前端的商家,分析同行突出的卖点,主图的图文并茂,再结合自身产品卖点,从而优化我们自己的主图。

细节作为介绍商品的功能性卖点,细节的设计应具有逻辑性,能充分展示商品的卖点特征,搭配文字与设计,能大大提高转化率。

第二,商店营销。

第一,商店动态评分。

除了检测店铺是否有注册活动外,动态评分也是店铺评价是否好的体现,动态评分过低侧面反映差评过多,从而影响转化率。

升级动态评分小建议:

②提高产品质量,避免买家收到不符合要求的产品;

不大幅改变产品的价格;

③找一家可靠的物流公司,确保买主收货时没有包装破损,还能保证运输的及时性;

④客户服务中心积极回答客户对产品的疑问,并解决客户对产品的疑问;

⑤切勿夸大虚假宣传,要实事求是地介绍产品。

二是商店营销工具。

该平台已为商家提供了13种营销工具,关于这些工具的含义和使用方法在后台都有详细的说明,这里不再赘述。每一款工具都可以为商品策划出一定的活动效果,如:拼单返现,优惠券,限时购,多款优惠等,熟练运用这些工具,可以激发买家下单购买。

三是买方保障服务。

现在比较多的商家使用的主要是:退货运费险和7天无理由退换这两大买主保障服务。网购多数买家还是存在顾虑的,商品的描述那么好,但是实际的产品就这么好吗?这些服务可以很好地解决买家的顾虑,对于买回不满意的货物可以在7天内没有理由的退换,而卖方还要承担运费,大大消除了这种顾虑。推荐商家全部开放。

四是客户服务接待。

最终,许多买家在购买前还是会咨询客服,此时客服是否能积极接待买家,解决买家的问题,是转化的关键。

第三,使用平台工具。

多好的促销,多好的进宝,多好的活动平台三种营销方式,重要性不言而喻。运用这三种方法,可以快速增加产品曝光,引入相对精准的买家群体,有效地促成买家转化。

一、多级推广原则:

②多种多样的搜索:通过关键词竞价获得排名,按点击扣费。商户可通过多个搜索使自己的商品在位置上排名靠前,获得更好的曝光和点击率,从而提高店铺销售额。

其二多种场景:通过优质资源位进行产品/店铺展示,点击扣费。商户可以通过多多场景让自己的商品通过系统自动调整实时出价,呈现给平台精确的流量,从而获得转化成交。

③现场推广:通过付费方式将店铺直播间投放到平台优质广告资源位,获得千万流量曝光,实现直播间自主引流,从而提升自己店铺私域运营能力的产品,具有曝光量大,引流快的特点。

二、展示地点。

BootSearch:在搜索页面的1,7,13,19,(1+6n)个位置,每6个商品将有一个广告位,创意图的右下角将有一个“广告”字图标。

多个场景:

商品搜索页面显示位置相同,即"多多搜索",在搜索页面的第(1+6n)位;

(b)商品详情页下按千人千面显示的第3、9、15、21、27位;

(c)在没有固定展示地点的情况下,按照千人千面展示市场活动页面;

(d)优化活动页面显示,优化场景显示高转换广告位,获得更高的GMV、更多订单和更高的投入产出;

订单评估后跳页:购买商店商品但没有注意到商店,在获得五星好评之后再展示,为商店获得有价值的粉丝,是增加商店关注的低成本方法。

现场宣传:展示位置和“多多”搜索相同,在搜索页面的第(1+6n)位,按点击扣费。

三是推广安装步骤。

①多元搜索:新规划-制定预算,分时折扣-创建推广单元-增加商品-增加关键词,人群-增加创意-调整关键词报价;

②多种场景:新规划-设置预算,分时折扣-创建促销单元-增加商品-设置报价和资源位溢价-增加人群-增加创意;

③现场推广:新店铺策划-设定预算,分时折扣-设定资源位置,观众参与-设定创意。


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