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淘宝怎么换货?淘宝店铺换货规则是什么?

怎样在淘宝更换商品?淘宝店里的商品交换规则是什么?淘宝网的平台服务越来越受到消费者的喜爱,7天无理由退货和换货服务也将增加许多类类,遇到买家需要进行换货,淘宝网的商家就明白这个问题。

淘宝店商品交换。

一、淘宝商家在收到买家要求后,需要通知买家本人通过快递将商品退回到商家的收货地,才能完成商品的更换。

如果淘宝买家的订单是支持7天无理由换货,那么买家就需要承担换货过程中产生的运费,重新发货的商品邮费则需要商家自己承担,所收货物的地址不属于包邮区域的情况除外。如淘宝买家更换的商品不具备包邮服务,则需由买家承担更换商品的运费和再邮寄商品的费用。

三、如淘宝商家店铺有支持7天无理由退货服务,应支持买家进行退货,商家在拒绝退货的情况下是需要按照淘宝规则对违反承诺的商家进行扣分处罚的。

四、买家在淘宝网店进行换货服务后,不能再进行换货,只能申请退款和退货服务。

五、如果淘宝买家订单状态签收时间已超过7天,则不能进行申请换货,如对所售商品未限定7天时间,淘宝商家是可以拒绝的,与退货退款类型相同。这七天的上限是根据买家确认收到货物后72小时内的情况而定。


文章地址:https://www.ruzw.com/html/202012/11431.html

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