“中国制造”很厉害，模仿也很厉害。你们永远不知道淘宝卖家背后是什么工厂。所以在淘宝买假货是不可避免的。所以，淘宝假货如何处理？在淘宝买到假货如何投诉？让我们一起去了解。

假冒淘宝。

第一，如果是你还没有签收之前，发现买的商品是假的，可以拒签，然后到淘宝申请退款。

第二，如果是你已经签收后，发现这件商品是假的，先找商家协商退款，买的商品都有一张退款单，填写内容，只要商品没有损坏哦，把包裹用快递寄回商家原处，一般这邮费都是买家出的。如协商不得当，可提出申诉。

保留有效证据，第一步就是要有手机证据，用照相机拍下商品各角度照片，还有通过阿里旺旺与商家沟通的聊天记录，以便投诉时使用。

与商家协商，在电话打完后可以通知商家，记住此时联系商家也是通过阿里旺旺，在沟通时不要掉入商家的陷阱中，在阿里旺旺上清楚地说明自己发来的是假货，并询问为何是假货，与之前描述的不符，将责任归咎于商家一方。

要求商家退货，如果商家是7天无理由退货，但是没有假一赔三，第三方的质检的话，则要求商家退货，并且运费由商家承担。

要求商家赔偿，如果商家参与了假一赔三，则要求商家除退钱外，还应按商品实际价值的两倍赔偿商品损失，并承担涉及商品的物流费用。若商家参与到第三方质检中，则要求商家双倍支付货款，并承担物流费用。

向淘宝投诉，要求淘宝客服介入此事。如上述退货或赔偿与商家不一致，可向商家提出投诉，投诉时需提供各种证据，淘宝客服将根据双方提供的证据做出裁决。

向消费者保护协会投诉，如果淘宝所做的决定没有达到自己希望的效果，建议向消费者保护协会投诉，可以将商家和淘宝一起投诉，投诉商家是因为他们卖假货，投诉淘宝是因为他们监管不力。

物流寄回货物时，如果最后通过上述几种方式达成一致，将商品物流给商家，记住要保存好物流单据，以免商家赖账。

注：1、在与商家协商时，注意时间，不要托得太久，因为假一赔三，第三方质量检验的索赔都是15天内有效。二、假一赔三，第三方质检不包括所有商品，进行商谈前，需要先查看一下自己购买的商品是否在这个范围内。

有一次，我们买了假货，不要慌，一定要为自己争取，如果卖主态度非常消极，不愿处理，那一定要投诉。检举我们有权要求卖主假一赔三。若对方不愿赔偿，则采取更为严厉的措施加以处理。

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