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闲鱼申请客服介入的话需要多久?

不管是哪种平台购物,遇到买卖纠纷时,如果双方无法妥善协商或协商破裂,无法达成一致意见,将会申请客服介入。那闲鱼客服介入后多长时间才会有结果?

闲鱼客服介入,闲鱼客服介入多久?

不同的维权方式,客户服务人员的处理时间也会有所不同,具体时间请以客户服务人员的处理意见为准。

一、交易中的维权:会员点击“要求客服介入处理”后,通知举证方3天内举证,(如果买家是强买家,系统会给卖家一个24小时的预处理期)举证结束后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。

交易结束后申请售后:申请售后,等待卖家处理,卖家拒绝处理后可申请淘宝介入,通知举证方3天内进行举证,完成举证后,淘宝会在4-6个工作日内给出处理意见哦。

闲鱼怎样申请客服介入?

申请退款在淘宝里有一个申请淘宝客服介入,申请一次,淘宝会帮你解决这个问题。

闲鱼交易注意事项:

一、买卖双方在交易过程中,要注重发挥〖旺信〗的作用。

贴士:旺信是淘宝官方认可的交易聊天工具,也只有旺信聊天记录在买卖双方发生纠纷时才被淘宝认定为真实有效。

因此买卖双方联络时请尽量使用旺信聊天,避免QQ等其他聊天工具,如确实用QQ聊天,也请在旺信上跟买/卖者确认是否是他的QQ,这样,出现纠纷时也可提供给淘宝小二作为证据。

在买家拍下时,卖家要看清楚买家是否付款,如果只是拍下,卖家千万不能发货,否则造成的损失,将无人赔偿。

出现纠纷要及时与卖家/买家沟通,沟通不一致时再申请淘宝介入,淘宝作为一个平台,买家就是自己的上帝,即使卖家角色转变也是他们的支柱,但淘宝再裁决纠纷,通常会更多地维护买家的利益,因此要求淘宝介入时,证据要充分。

闲鱼客服介入后,若无特殊情况发生,一般会在3-7个工作日内给出结果。但是如果你的争论过于复杂,很难判断,那么可能需要更多的证据和时间来判断。


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