什么时候发货

普通商店有规定的发货期限，淘宝呼叫现在的订单很多

2、为什么没有物流更新

如果购买者向淘宝客户反映这个问题，首先要确认仓库是否已经包装订单，是否遗漏物流订单，如果遗漏，立即安排发货的物流已经包装系物流公司，或者忘记扫描

3、物流信息错误

如果物流信息错误，暂时不小心填写快递号码，或者快递没有更新信息。如果一直停留在信息中，请联系物流公司，看看是否丢失了文件，或者发送错误的网站。然后联系购买者，道歉请求理解，询问是重新发行还是退货，也可以联系快递公司在正确的地址发送文件。

4、物流显示已经签字，但如果我没有收到

的话，首先向快递公司确认是否真的发送了文件，检查收件人的地址、电话等信息是否正确，如果不正确的话，首先让买方修改信息，然后协商退款和补充

淘宝顾客服务遇到上述四种情况之一，首先要向买方道歉，安抚他们的感情，然后与他们协商，给予有效的解决办法，得到买方的理解，不让顾客流失。

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