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售后|如果店铺收到差评怎么办?

 

  假如某一天收到了一天恶意差评,先别着急着发火,静下心来想一下自身的物品是否有这个问题,第二是否有哪些误解,第三是否想退款没反咬一口的。它是三类最非常容易遇到的难题。假如你挑选了逃避、风趣、互怼的方法来回应你的恶意差评,消费者总是见到一个沒有担负、性情强悍的店家,你事实上在做一个火上加油的事情,不但无济于事,还会继续吓跑很多的消费者的。如果我们务必慎重看待,尤其是上边说的第三点,通常逞一时爽快,则是把自己引向火堆。这一部分內容归属于在线客服的范围,因此姑且不表。


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