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天猫对哪些违背承诺投诉不予处理?处理原则是什么

Q:天猫商城对什么违反服务承诺举报未予解决?解决标准是啥
 A:  1、天猫商城根据vip会员质证状况开展判断。

   2、若店家做出的服务承诺违背《天猫规则》或《天猫服务协议》的要求,看作失效,天猫商城未予审理。举例说明:店家在手机类产品中作了“好评有礼”、“全5分返利”、“五星好评返大红包”等相近服务承诺,結果未执行的,天猫商城未予审理。
   3、在未创建订单信息或创建订单信息但预付款情况下,就下列情况顾客对店家开展违反服务承诺举报的,天猫商城未予解决:
  (1)店家回绝出示或是回绝依照服务承诺的方法出示税票的;
  (2)添加透支卡支付服务项目的店家,回绝出示或是回绝依照服务承诺的方法出示上述情况服务项目的;
  (3)添加淘宝官方主题活动的店家,未依照活动要求(除发货时间外)执行的。


文章地址:https://www.ruzw.com/html/202104/224081.html

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