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手把手教你怎么催付未付款买家付款的方法与技巧

从零教你怎么催付预付款顾客支付的方式与方法

1.先查看微信聊天记录,确定消费者选购缘故与预付款缘故。

 

2.预付款的订单信息一般造成缘故有一下几类:

 

!支付宝钱包钱不足,忘记了支付。

 

!先考虑到,问一问他人,一段时间再瞧瞧吧

 

!早已在另一家买来,这一不用了

 

!沒有支付宝钱包或是网上银行

 

3.催付方式:淘宝旺旺催付

 

短消息催付

 

电話催付

 

淘宝旺旺催付(10:00-15:00)

:旺旺在线的可随时随地联络催付,催付语句以下!

(微笑表情)你好哦亲!见到您在大家店面拍下来XXXX商品,仓库已为您预埋,假如便捷得话请中午4点前立即支付,以防耽搁给亲送货;仓库每日中午4点统一送货的!

淘宝网开心!天天好心情!

 

短消息催付(10:00-15:00):淘宝旺旺不线上的能够 短消息催付,语句以下!

(微笑表情)你好哦亲!见到您在大家店面拍下来XXXX商品,仓库已为您预埋,假如便捷得话请中午4点前立即支付,以防耽搁给亲送货;仓库每日中午4点统一送货的!淘宝网开心!天天好心情!

  

电話催付(第三天12:00-13:30):短消息催付无回应的次日,语句以下!

 

你好!我是淘宝商城帮雷旗靓店售前客服,打搅您一下,如今便捷接电话吗XXX先生(女性)!!

 

见到您在大家店面拍下来XXXX商品,仓库已为您预埋,假如便捷得话请立即支付,以防耽搁给您送货;

  

仓库每日中午4点统一送货!

 

4. 电話催付时独特缘故不可以支付的顾客可灵活应变:

 

性价比高不确定-

犹豫不定型的 !

 

今日大家店面主题活动,大家将提取三位消费者各送一份礼物,您拍下来的这个XXX好运的被大家企业抽中,大家将赠予使用价值XX元的

XX礼物给您,我想问一下您何时有时间上淘宝旺旺在线留言呢,在线客服会帮您备案礼物的!

 

好的,大家库房是四点前统一送货的哦,您四点前便捷支付么,我们可以立即给您分配送货,那样您就能早一天接到大家的商品和礼品哦支付宝余额宝不够或是沒有网上银行的

 

!您还可以请人代付款的 

或是提示另一方店铺收藏应用大红包

 

!没事儿,大家适用到付哦,但是不便亲到一下淘宝网,挑选到付再下单。

那样大家才能够 给您发到付的。

 

5.不一样顾客催付后要备注名称催付状况。便于立即跟踪。


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