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巧用自动回复 提升旺旺响应速度!

许多店家和小牛牛埋怨做生意好咯,对在线客服鸭梨大嘞!顾客资询难题愈来愈多,还都问的类似。简直太忙还得一遍遍说不便的很呐!好想有三头六臂,好抓狂,咋整办呢?

小公牛悄悄告诉你一个『秘密』仅需三步:

     自动回复内容能够 关系疑难问题了,顾客只必须一点受欢迎难题、回应下数据,就可以迅速获得回答了。下边让斗牛来从零教你如何使用这奇妙的作用~

 

一、开启“其他软件”->“自动回复内容”,点击查看。

 


二、依据账户种类挑选“本人/精英团队”,进到关系难题挑选。

三、进到精英团队知识库系统,挑选“关系难题”。

 

三步曲完毕,实际效果怎样呢?

———带疑难问题的自动回复内容在顾客端展现的实际效果。

1、假如顾客端适用可点一下的实际效果展现,如全新的顾客版淘宝旺旺、旺信,则实际效果展现以下:顾客只需点一下难题,就可以获得该难题相匹配的回答。

2、假如顾客端不兼容可点一下的实际效果展现,如淘宝手机端、猫客、低版买旺和旺信等,则会变为数据回应如下图所显示:顾客只需回应数据,就可以获得该数据相匹配难题的回答。

 


文章地址:https://www.ruzw.com/html/202104/224730.html

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