今日跟大伙儿要共享的是有关于淘宝新规则的。淘宝新规则也分好几个控制模块，此次就主要讲一下有关支付这一系列的标准。

一、请求超时交易关闭

大家都了解，做为顾客这一方而言，拍下可是并没有支付得话，二十四儿时展销会全自动关掉。

可是假如顾客支付了，商家在365天也就是一年以内不送货，淘宝网才会通告支付宝钱包转款给顾客。

买家支付商家送货以后，顾客未在一定时间段内淘宝确认收货或是是退款申请的，系统软件默认设置顾客接到的事物都没有其他难题。假如有什么难题就只有申请售后了。

二、有关返款

1、商家未发货，顾客已支付

这个时候假如顾客退款申请，切商家二天以内未发货，支付宝钱包将转款给顾客。若是商家二天以内送货了，则买卖一切正常开展。

2、商家已送货，顾客未接到货，立即退款申请

这个时候就表明顾客不想要。因此 要联络货运物流，抵达终点后再运送回家。确定没有问题以后允许返款，支付宝钱包转款给顾客。

假如这正中间彼此发生了矛盾，分歧，或是特殊情况，尽可能融洽。是在不好可申请办理淘宝小二干预。

三、有关售后服务

一切正常状况下顾客在成功交易以后不满意，能够 跟人工客服沟通交流，申请售后申请退货。假如店家那里答应了，一切走步骤就可以了。

假如店家那里拒绝了退货退款，7天以内顾客沒有修改申请或这申请办理小二干预的，系统软件将全自动默认设置撤销申请办理。且不可以再度申请售后。

假如淘宝商家在售后服务申请办理5天以内沒有理睬退货退款，系统软件将默认设置申请办理转款给顾客。

之上便是淘宝新规则中相关支付、返款、售后服务等一系列标准的梳理。

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