京东商场是大家都非常钟爱的一个网络购物平台，尤其是商城系统的里面的京东自营店，是很多小伙伴买东西的优选店面。有的小伙伴数次在京东自营店提交订单，可是不知道怎样联络店面在线客服，出来我讲下联络京东商城自店在线客服的两种方式。

1、登陆京东软件后，开启要关联的直营产品详情，点一下“联络在线客服”或网页页面最下面的“在线客服”。进到在线客服系统后，在文本框键入你需要资询的情况就可以联络到京东自营店的在线客服。

2、还可以在“我的”网页页面，点一下“顾客服务”。在顾客服务页面，能够开展自助服务终端，点一下所要资询的情况就可以，还可以单击下边的“网上客服”线上完成资询。

售后服务如何?

京东自营店不论是从服务水平和反应速率而言都需要比第三方好些一些，终究是挣着京东商城银两的职工，为了更好地某东的信誉她们也会负责任究竟的。顾客还可以申请办理价保、退换这些，假如不可以遵循一切正常步骤，我建议应用人工服务。京东客服还好，她们內部有严格要求的管理制度。

而第三方店面和直营店面对比，少了退货运费险，退换也是卖家独立售后服务的。但是京东商城或许也考虑有一些黑心商家会出现欠钱不还不认的状况，因此 假如发生了纠纷案件，京东商城也会参与处理的。

自然，我们自己也无法把全部的情况都让在线客服来解决，例如我们家狗以前砍断我刚买的耳麦，这类难题别人自然不是保赔的。一般来说，在货品邮递以前产品有什么问题的，卖家会对承担。

也在所难免有一些无良商家钻服务平台的空档，例如死不承认客观事实啦，发仿货欺骗顾客啦，这也是全部网站都具有的共性问题，假如碰到我建议立即举报，跟她们抗争究竟。

针对京东商城那样的网络平台而言，假如发生被钻了空档的状况，只有说她们管控不到位，可是从大视角而言，如今的售后或是还可以的。

只要是我们在京东自营店买东西流程中碰到难题，全是能够咨询客服，产品拿到手以后，假如有什么问题一样也可以想在线客服，京东自营店客服服务品质或是还可以的。

阅读推荐：

京东客服核心在哪儿?在线客服被举报有什么不良影响?

京东商城快递客服如何转人工?快递服务有什么?

京东客服电話是完全免费的吗?京东商城如何投诉?

文章地址：https://www.ruzw.com/html/202110/357184.html