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抖音飞鸽修改发货时间功能配置通知

抖音短视频飞鸽改动发货时间作用就是指当顾客想改动发货时间,或店家因为肺炎疫情等异常缘故不能按原本定发货时间送货时,店家与顾客经沟通交流达成一致后,店家可根据飞鸽推送修改时间信用卡至顾客,顾客确定后,店家按全新時间下单的作用。

一.改动发货时间有哪些使用价值

对店家来讲:降低因顾客缘故规定延迟发货.肺炎疫情等异常情况而造成送货请求超时的投诉,提升工作效能。

对顾客来讲:健全服务平台基本工作能力,提高顾客买东西感受。

二.改动发货时间应用领域

店家在线客服早已启用订单信息-订单信息管理员权限。

订单信息为待送货,包括一部分送货。

当今抖音短视频订单信息未发货请求超时。

三.改动发货时间操作指南

1.改动发货时间通道

进到飞鸽后台管理联络顾客的网页页面,在智能助手控制模块寻找相对应订单信息,在服务承诺发货时间后边点一下改动按键。

2.改动新的发货时间

在挑选改动发货时间弹出窗口,挑选新的送货日期,可修改时间范畴为当日日期及以后30天范畴内。

3.推送修改时间信用卡至顾客

挑选全新送货日过后,飞鸽后台管理会推送订单信息信用卡至顾客侧,需顾客开展确定。

4.顾客允许改动发货时间

当顾客点一下信用卡允许按键时,订单信息发货时间升级为改动后的時间,抖店后台管理依照新发货时间开展考评;原订单信息信息信用卡情况同歩升级为:客户已允许。

订单信息改动发货时间取得成功后,抖店后台管理订单管理系统控制模块,展现改动后的最迟发货时间,与此同时在店面单层面展现预定送货标识。

5.顾客回绝改动发货时间

当顾客点一下信用卡回绝按键时,订单信息发货时间按原時间服务承诺,抖店后台管理依照原发货时间开展考评;原订单信息信息信用卡情况同歩升级为:客户已回绝。

6.顾客超出24钟头无实际操作

当顾客在推送信息信用卡后的24个小时以内无作业时,修改时间信用卡无效,订单信息发货时间按原時间服务承诺,抖音店铺后台管理依照原发货时间开展考评;原订单信息信息信用卡情况同歩升级为:要求已请求超时。

文章地址:https://www.ruzw.com/html/202111/368570.html

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