在天猫平台中有很多的服务项目是对于顾客们发布来的，例如天猫商城次日达服务项目，顾客提交订单了后，天猫平台服务承诺第2天一定会送至产品。客户过去了時间沒有接到这个东西，要想申请办理赔付，应当怎么申请?

要是没有送到，客户最先能够打举报电话或在线投诉。小白服务电话:400-900-5656，周一-周日9:30-20:00举报途径:已购到的商品中查看更多货运物流，在货运物流详细信息中点一下物流投诉。

店家应执行次日达服务项目但未执行的，每一个单需向顾客付款10元合同违约金，店家受权小白组员向顾客付合同违约金，该合同违约金以现钱方法立即付款到顾客所关联的账户中。店家向顾客付合同违约金后，该未执行次日达服务项目的个人行为，不会再归属于标准中违反服务承诺的举报审理范畴。

若顾客与店家有再行承诺派送時间，且该時间与次日达服务项目時间矛盾的，则店家可按合同约定時间派送，不用给予次日达服务项目或是是若顾客再行承诺派送详细地址，且改动后的派送详细地址没有服务承诺给予业务的范围内，则不用给予次日达服务项目。那么就没有赔付范畴这类了。

次日达服务项目的执行规范包括以下三项，需与此同时达到：

1)收件地址在接受业务的范围内。

2)顾客在指定的時间拍下来并进行支付。

3)在查询物流信息中含有次日达·菜鸟联盟标志。

签订直送服务项目的商家，送货的情况下表明有同盟送货作用，同盟下边又有很多物流公司能够挑选，比如:顺丰快运，中通快递，韵达快递这些都能够挑选。店家独立挑选依照直送规范向客户做出物流配送服务服务承诺并挑选同盟给予高品质物流配送服务。

进到服务平台以后，开启在其中随意款商品，相对应的产品将在天猫商城，天猫全球购等服务平台显出天猫直送相关服务标志。给予该业务的产品，沒有该类标示，就意味着着是发普通快递的产品。

之前是接到完单2日内送货，如今17点前接到的订单信息都能在当日传出，服务承诺抵达時间差不多都能达到。

大伙儿要想申请天猫次日达的赔付，能够立即在购到的商品里寻找货运物流里查询是不是有一次日达的服务项目，如果有，大伙儿可以点此申请办理赔付，自然也许多全部的商品都能够申请办理赔付，或是需看是否有这一标志。

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