在淘宝买东西的环节中，大家时常会应用到淘宝网的智能客服系统-阿里小蜜，她们在一定水平上充当了客服的工作中，协助大家处理一些常用的难题。假如在买卖的环节中顾客与店家拥有分歧和纠纷案件，运用阿里小蜜能够举报店面吗？

一.阿里小蜜能够举报店面吗？

阿里小蜜是一个无线网络端多行业私人秘书，实质上是一款人工智能技术的服务项目商品，能够处理售前服务.售中.售后服务的服务项目难题，也有查天气预报.买机票.导购员的作用，将来也有许多新的暖心作用在随后的研发中。可是小秘并无法彻底替代人工服务的工作中，假如要想举报商家，最好是根据人工服务开展举报。

二.如何投诉？

1.登录淘宝网的vip会员，键入登录名与登陆密码，登录淘宝平台。

2.进到淘宝首页面之后，能够挑选我的淘宝，在我的淘宝网页页面可以见到订单信息內容。

3.在我的淘宝已购到的商品中，挑选选购过产品的淘宝商家，在淘宝商家的网页页面会出现举报的有关选择项，点一下举报商家就可以了。

4.在递交举报申请办理的情况下，必须提前准备一些举报的材料，终究天猫的人工服务会并不是被告方，必须依据原材料才能够分辨实际的存在的问题。为了更好地提升举报的通过率，能够将材料提前准备的详尽一些。

5.在处置的环节中，要立即关心解决的进展，要是没有按时的意见反馈材料，那麼天猫便会默认设置舍弃质证，那样会减少消费者维权的通过率。

6.假如对在线客服解决的效果不满意，能够在得出結果之后，开展二次投诉。

淘宝平台举报商家必须注重直接证据，仅有将商家违规操作的直接证据拿出来，才能够确保淘宝网人工服务公平的处置难题，终究网店客服也不会随意的诬陷商家。

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