在淘宝平台中，淘宝卖家们必须认真的提升自己的淘宝网店，干万不能有淘宝网违规操作，像一些自查专用工具是能够查验出一些未知的订单信息的。针对淘宝卖家而言，你了解如何去查看异常的订单信息吗?

淘宝网如何查异常订单信息?

有时因为互联网和别的难题(放置挂机网络空间不稳定或是官方网在线充值插口不稳定)，造成放置挂机沒有成功接受到官方网的回到信息内容，或是官方网升级后，收到的信息内容放置挂机没法一切正常分辨，便会发生异常订单信息。

异常订单信息官方网可能是在线充值取得成功的，也可能是在线充值不成功的，必须登陆官方网去查一下是不是有该笔订单信息的充值记录，随后依据查找的結果，开展人工解决。(密卡手机付费种类的查询卡密充值记录。)

1.假如公司有异常订单信息造成，会表明在后台管理头顶部。

2.点一下异常进来，表明异常订单列表。

3.点一下异常订单信息进来，就可以进到手工制作解决网页页面。

4.经官方网核查，假如官方网有该笔充值记录而且是在线充值取得成功的，在线充值情况挑选“在线充值取得成功”，随后确定储存就可以。假如官方网沒有该笔订单信息纪录，那里就撤销这里订单信息，在线充值情况挑选“在线充值不成功”键入不成功缘故就可以。

5.解决好以后，相对应的订单信息在客服管理-代客手工制作充值记录里边就可以查询处理結果。

淘宝网发觉异常订单信息该怎么办?

若您接到规蜜的预警信息订单信息提示，是由于网络检测到顾客的收件地址和电話不太详细，给您防止提示，防止顾客因信息内容填好有误或是不详尽造成交易价格没法圆满完成哦。您能够：

操作流程：

在【规蜜】-【预警信息】中点一下单独订单信息“解决”，查验顾客收件地址和电話是不是详细。

再根据淘宝旺旺联络或拔打电话的方法，与顾客确定时下订单信息的取货信息内容，能不能一切正常接到货。

随后根据联络状况挑选标识，并点一下“确定”，进行办理备案。

【预警信息详细信息查询通道】：规蜜和 千牛app-规蜜软件都能够查询哦。

在淘宝平台中有很多的设备能够应用，例如淘宝网自查核心。能够用于做许多的事儿，例如对淘宝网店开展核查，看到了一些未知的订单信息全是能够去查看出去的哦。如今大伙儿应当都清晰了吧。

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