愈来愈多的店家启用快手小店担保金作用，可是也是有一些快手视频商家还不知道它究竟是什么，也对担保金的交纳.退钱及其取现等领域存有众多疑虑，我立刻给大家梳理了相应的內容。

一.担保金详细介绍

1.问：为何要交纳担保金?

答：担保金就是指商家依照业务范围和启用的服务项目向快手平台交纳的用于确保其产品质量和服务水平的资产，在商家发生违反规定情况时往客户.服务平台开展赔偿.赔付或别合同违约责任损害。

2.问：我该交纳哪一种担保金?

答：在快手小店立即启用店面出售产品的需交纳店面担保金，营销推广出售别的服务平台产品的需交纳营销推广担保金，如与此同时启用的则需都交纳，未启用的则不必交纳。

3.问：什么叫担保金阀值?

答：担保金阀值是依据卖家运营的产品品类.启用服务项目.销售总额等要素结合测算得到必须在线充值的投标保证金信用额度。

4.问：要补缴是多少担保金?

答：店家依据运营的产品品类.启用服务项目.销售总额等要素结合测算得到担保金阀值开展存缴，担保金存缴额度无最大限定标准，最少存缴规范为500元RMB。

快手平台有权利每月依据店面市场销售状况，对担保金阀值开展调节，调节规范如下所示：

举例说明：

抖音店铺进驻行为主体为本人，运营产品品类为男装衬衫和男士鞋帆布鞋，相匹配的担保金为500元;

店面上一个当然月销售总额为60000元，服务平台将波动调节担保金为3000元;

按标准取低值，需交纳的担保金额度为3000元，依据运营模式不一样挑选交纳店面担保金或营销推广担保金在其中一种就可以，若与此同时运营小商店内建造产品及其营销推广别的服务平台产品的则需与此同时交纳。(若启用别的服务项目或独特类目地则取较高额度开展交纳)

5.问：运营好几个品类时，必须累加交纳担保金吗?

答：不用，您只需交纳运营品类中最大额度的违约金就可以(服务平台未依据销售总额波动调节时)，各种目担保金规范请参照《快手小店资费一览表》。

二.担保金交纳

1.问：在哪儿交纳担保金?

答：在快手小店手机端App或PC端都能够交纳，进到快手小店后寻找担保金运用依据必须交纳店面/营销推广担保金，还可以在发布产品时依据网页页面显示开展交纳。

网页页面途径如下所示：

1)手机端：快手小店App端店家操作台--->门店管理“担保金”运用--->店面/营销推广担保金--->在线充值;

2)PC端：快手小店pc端商户后台--->帐户资产--->担保金菜单栏--->店面/营销推广担保金--->在线充值。

2.问：担保金有效期限是多长时间?

答：担保金是沒有期限限定的，不用反复交纳(仅担保金余额不足时要开展补充)。

3.问：什么产品不用交纳担保金?

答：卖货好货同盟别的店家的产品，是不用交纳保障金的。

三.担保金管理方法

1.问：担保金阀值为何增涨了?

答：关键下列状况也许会造成担保金阀值增涨(阀值即担保金交纳额度)：

1)启用独特作用，如闪电购.雷电拍等作用;

2)增加运营的产品品类担保金额度比原产品品类高些，详细《快手小店资费一览表》;

3)上一个当然月销售总额做到下一担保金梯度方向调节规范;

4)服务平台依据担保金管理方法标准及平台运营状况，调节担保金交纳规范。

2.问：为何还需要补交担保金?

答：关键下列状况会产生必须担保金补交：

1)担保金阀值上调后的额度高过担保金账户余额的，必须补交差值一部分;

2)服务平台依据担保金管理方法标准在店家发生违反规定情况时扣减一部分担保金向客户.服务平台开展赔偿.赔付或别合同违约责任损害，这时扣减后担保金账户余额很有可能小于担保金阀值，必须补交差值一部分。

3.问：担保金为何扣满了?

答：在运营中存在违反规定或必须向顾客赔偿等情况下服务平台有权利依据协议书规定及担保金管理方法标准等服务平台标准开展担保金账户余额扣除，扣除纪录可在保证金交易水流中查询。(详细快手小店担保金管理方法标准3.3)

4.问：担保金不够会怎么样?

答：担保金账户余额小于阀值时，服务平台有权利开展中止清算.借款取现受到限制.产品销售受到限制等以及其他服务平台觉得必须的对策，直到您补充担保金账户余额。(详细快手小店担保金管理方法标准3.4)

四.担保金退钱/取现

1.问：担保金账户余额能够退吗?

答：能够的，高过担保金阀值的额度能够随时随地申请办理获取(可在担保金网页页面实际操作获取，可获取额度=担保金账户余额-担保金阀值)，担保金阀值内的余额仅在停业时可获取(提议慎重实际操作)，若获取时有获取帐户已注销等没法一切正常获取的请立即联络在线客服解决。

2.问：担保金服务费能够退吗?

答：不能，担保金服务费是不能退回的。

3.问：如何获取多缴的担保金?

答：当担保金账户余额超过担保金阀值时，在担保金网页页面下即可获取高过阀值的额度。

网页页面途径如下所示：

1)手机端：快手小店App商户后台--->门店管理“担保金”运用--->店面/营销推广担保金--->取现;

2)PC端：快手小店pc端商户后台--->帐户资产--->担保金菜单栏--->店面/营销推广担保金--->取现。

4.问：为何只有用支付宝钱包获取?

答：现阶段担保金仅适用获取至支付宝钱包。

5.问：担保金取现多长时间到账?

答：取现申请办理根据后，预估1-3个工作中日到账。

6.问：担保金能够所有获取么?

答：退店面/营销推广担保金需关掉快手视频出售/三方营销推广作用，营销推广作用关掉以后一段时间内没法再度打开(提议慎重实际操作)，与此同时快手平台将根据商户服务协议书及制度标准扣减应扣减的一部分后，将店面担保金账户余额退回至商家已实名验证的支付宝账号中。

途径为：

快手app商户后台--->点一下头像图片--->挑选关掉快手视频产品销售作用/关掉三方商品推广作用。

7.问：担保金怎么会取现不成功?

答：担保金提目前键入的支付宝帐号，与支付宝实名信息内容不一致会造成取现不成功。

8.问：如何查看退回取得成功的担保金?

答：能够在快手小店担保金运用-买卖水流中查询取现纪录，还可以在“支付宝钱包app-我的-信用卡账单”中查看由“成都市快购高新科技有限责任公司”或“北京市晨钟高新科技有限责任公司”原因为“退保证金”的交易记录。

9.问：为何担保金表明退回成功了，但收走到?

答：请查询取现支付宝账号是不是发现异常，如销户.冻洁等状况，如果是的请联络支付宝客服妥善处理。

10.问：停业后想再次开实体店，为什么不可以马上交纳担保金?

答：为停业步骤一切正常开展及其您的资金财产安全，停业事后间距一段时间后才可再次交纳担保金。(提议慎重实际操作停业)

11.问：交纳担保金能够保证凭据么?

答：能够的，能够在快手小店PC端商户后台--->帐户资产--->担保金菜单栏--->交易明细中，挑选“在线充值”的实际操作种类可以下载电子发票。

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