在抖音平台上边一样也会跟别的的电子商务平台一样发布双11大促主题活动，可是很多人都不晓得该主题活动的运行标准是啥?我立刻就来给诸位抖音短视频商家和达大家共享。

一，活动的具体时间

2021年10月27日00:00:00-2021年11月11日23:59:59

注：服务平台有权利视主题活动状况对活动的具体时间开展调节，一部分游戏玩法活动的具体时间与总体活动的具体时间不一样的将在游戏玩法表明中反映。

二，国家产业政策

2.1 准入条件范畴

全部满足条件的小商店店家，大咖，服务提供商，跨境电商店家

2.2 基本参加标准

2.1.1 店家提报规定

1)非初学者期店家，可参照《新入驻商家进入新手期规则》

2)店家感受分≥4.4

3)店家货运物流指标值

指标值查询途径：【抖店后台管理-电子商务风水罗盘-服务项目-货运物流概述】

店家近30天48H送货率>=85%(虚似，绿色植物领域，产业基地店家以外)

店家近30天货运物流质量退换货率<0.25%(虚似，绿色植物领域以外)

4)店家飞鸽3分鐘成交率≥80%

指标值查询途径：【抖店后台管理-销售工作台-数据信息-历史记录】

该指标值考评周期时间：近十几天(每个月1日，16日为考评日，考评数据信息选值为每个月16日到最后一天和1-15日数据信息主要表现)

5)举报指标值

近30天投诉量<0.2%(二手，跨境电商领域以外)

近30天纠纷案件商责率<0.26%(生鲜食品，农业生产资料，3c，跨境电商领域以外)

6)未发货急速退：全部报考参与双11大促的店家，需要在2021年10月27日0:00:00-2021年11月11日23:59:59期内，维持未发货极速退款服务项目的启用。

店家必须在2021年10月26日23:59:59:前自主打开以上服务项目，如店家贷款逾期未启用的，店家受权服务平台将在2021年10月27日0:00:00统一为店家打开以上服务项目。

11月11日23:59:59抽奖活动后，店家可考虑再次或撤销启用。

7)别的

店面以及关系店面无因违背售卖假冒伪劣产品，公布搞混信息内容，不合理盈利等标准被处分的历史数据

店面以及关系店面处在已经经营期内，未因惩罚处在暂停营业期

店面以及关系店面未因别的缘故处在限定参加活动营销的情况

2.1.2 产品提报规定

指标值查询途径：【抖店后台管理-电子商务抖店风水罗盘-产品-产品剖析】

30天产品品退率≤0.53%

30天产品恶意差评率≤0.4%

30天产品投诉量≤0.06%

2.1.3 大咖提报规定

卖货用户评价分>=4.4

近60天无外站引流方法违反规定罚分

近60天虚假广告罚分<=4分

大咖的直播内容及个人行为须严格执行《电商创作者管理总则》等服务平台协议书，标准

大咖不能共享《禁止发布信息及管理规则》中所严禁市场销售的产品

合乎有关主题活动策略的特殊规定

注：店家/大咖要在招商合作期内及工作期内均达到以上标准规定，不然服务平台有权利回绝店家/大咖/服务提供商参加主题活动，已参加活动的，服务平台可随时随地撤销店家/大咖参加活动资质。

2.1.4 跨境电商店家提报规定

1)店家感受分≥4.4

2)产品指标值：

30天产品品退率≤0.53%;

30天产品恶意差评率≤0.4%;

30天投诉量≤0.24%

3)店家需启用提升皮肤过敏无理由退货;

全部报考参与11.11大促的美妆行业店家，需要在2021年10月27日0:00:00-2021年11月11日23:59:59期内，维持启用皮肤过敏无理由退货服务项目情况。店家需要在2021年10月26日23:59:59前自主打开以上服务项目。店家提报主题活动时，提报产品未启用皮肤过敏无理由退货服务项目的，店家需依据服务平台提醒预定启用或马上启用。如店家未启用皮肤过敏无理由退货服务项目将危害本主题活动提报。店家在取得成功报考且启用皮肤过敏无理由退货服务项目后，主题活动期内服务平台有权利限定店家撤销此项服务项目。

4)店家在大半年内保真B3分惩罚。

2.1.5 主题活动价格保护规定

活动要求：为保证集中化营销活动的公平公正，确保真正营销实际效果并提高顾客在抖音双11期内每个主题活动波次及其总体的消费感受，参与抖音商城满99-15主题活动，金牌直播房间主题活动，技术服务费特惠返主题活动的店家理应向顾客给予主题活动商品的价格维护服务项目，此服务项目不用店家启用，店家报考取得成功后，主题活动期内服务平台将全自动为主题活动产品激光打标“【大促价保】”。主题活动产品若在价保期限内【10月27日-11月18日】发生减价(以服务平台按实统计分析結果为标准)，顾客可申请办理补差，店家应予以差值补上。

三，主题活动送货标准

3.1 送货方式及时效性规定

双11大促期内，店家可挑选下列送货方式：

3.1.1 现货交易送货方式

送货时效性规定：店家可依据本身送货工作能力，应用服务平台【延迟发货】专用工具设定增加发货时间，最多不超过72H，未应用【延迟发货】专用工具设定的，按订单信息原来送货时效性考评https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/110604

3.1.2 台阶送货方式

送货时效性规定：店家挑选此类送货方式后，可适用各自设定【现货交易库存量】和【台阶送货库存量】。【台阶送货库存量】此一部分订单信息须以设定的【台阶发货时间】开展送货，实际期限之后台相对应界面展示为标准。

3.1.3 订金预购方式

界定：预购主题活动包括订金付款期及余款付款期，顾客可优先付款订金，进行提交订单，在余款付款期进行余款付款。

预购活动的具体时间：店家自主设定，实际期限之后台相对应界面展示为标准。

送货时效性规定：店家自主设定，实际期限之后台相对应界面展示为标准。

3.1.4 全款买房预购方式

预购活动的具体时间：店家自主设定，实际期限之后台相对应界面展示为标准。

送货时效性规定：店家自主设定，实际期限之后台相对应界面展示为标准。

3.2 收揽时效性规定

在2021年10月27日00:00:00-2021年11月11日23:59:59期内付款的订单信息，揽收请求超时判断规范为：

3.2.1 现货交易订单信息：

若店家应用服务平台【延迟发货】专用工具设定增加送货时效性的，店家应在发货后(提交快递单号)的48个小时内，该快递单号在相对应货运物流公司网站沒有此条货运物流揽收信息内容;

未应用【延迟发货】专用工具设定增加送货时效性的，店家应在发货后(提交快递单号)的24钟头内，该快递单号在相对应货运物流公司网站沒有该货运物流揽收信息内容;

3.2.2 台阶，全款买房/订金预购送货订单信息：

店家发货后(提交快递单号)的24钟头内，该快递单号在相对应货运物流公司网站有第一条货运物流揽收信息内容。

3.3 虚假交易判断规定

在2021年10月27日00:00:00-2021年11月11日23:59:59期内付款的订单信息，虚假交易判断规范如下所示：

店家提交的订单信息快递单号，在相对应货运物流公司网站存有出现异常，反复物流详情;

店家提交产品快递单号前30日内，已经有不一样收件人或不一样收件地址的订单信息应用该快递单号送货;

店家提交的订单信息快递单号相匹配的货运物流运动轨迹与顾客订单信息表明的收件地址不符合;

店家提交的订单信息快递单号，在相对应货运物流公司网站发生第一条收揽信息内容后的48个小时内沒有“装运核心“，“转站核心“，“中转站“，“分拔核心”等的纪录升级(如：顺利完成，已传出);

别的订单信息物流详情出现异常，快递单号出现异常或是顾客在店家发货后有效期内未具体接到所买产品的情况。

温馨提醒：因不可抗拒(如洪水灾害，火灾事故，地震灾害，政府部门重要大会，重要比赛等)等因素造成不能立即升级物流详情的情况，店家根据电子邮箱ecservice@bytedance.com向服务平台上报，或登录抖店后台管理-确保核心-上报核心开展线上上报。经服务平台评定后给予根据的，将不容易处罚。

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