京东商城双十二大促也在火爆开展!很多店家对大促期内库存量及出入库管理也是有很多的问题，此次大家就梳理了好多个普遍的高频率问题开展解释，期待对诸位店家能有一定的协助!

Q1：大促期内产生库存量不够，是不是有专用工具可以按时提示?

店家好朋友你好，店家可以设定库存量预警信息和预警信息标准，打开提示后，预警信息信息会根据京麦消息提醒，提醒店家提早备备货。

1、没货预警信息：给予没货即时预警信息，即时精准推送作用，产品库存量不够时可以及时处理、立即备货。途径：京麦商家中心-产品管理-库存管理。

2、库存值预警信息:库存值人性化设定及即时预警信息作用，店家可跟据产品具体备货周期时间设定库存值阀值及存货周转期。

途径：京麦商家中心-库存管理-预警信息标准设定-库存值预警信息标准。店家可挑选全店面层面或是SKU层面设定期待的库存值阀值，打开预警信息作用，系统软件将为设定的近7天动销率SKU即时测算库存值并预警信息。

Q2：大促期内产生库存量不够，但又不期待损害这种订单信息和市场销售，店家应该怎么办呢?

店家好朋友你好，如产品库存量早已不够或将要不够，可以将断货产品设定预购或预定。

1、预购途径:运营中心-推广工具-产品预购;

2、预定途径:运营中心-推广工具-产品预定。

Q3：顾客针对送货交货時间资询量比较大应当该怎么办?

店家好朋友你好，店家可以设定promise时效性，并在首页展现，管理方法客户预估并降低对应的举报。大促时可应用"大促时效性设定”，实际操作如下所示:

第一步：在【京麦商家中心-配送管理-服务承诺派送时效性】依照规定设定模版(默认设置模版每一个店家务必设定)

第二步：关系所需产品，可在【京麦商家中心-产品管理-在售产品管理】挑选产品，点一下"派送时效性”，挑选设定的模版，点一下储存就可以。

Q4：假如由于特别缘故不可以准时送货，通告顾客能否有较为便捷的方法呢?

店家好朋友你好，可以应用咚咚咚延迟发货信用卡。

操作步骤：开启咚咚咚-进到在线客服小助手-与顾客创建对话-挑选相对应的订单信息-点一下延迟发货按键-挑选延迟发货缘故-挑选预估发货时间-点一下发给顾客就可以。

顾客可以在京东app站内信息查询到该信息，挑选"接纳/拒绝接受"，此条上报信息内容会同歩到"商户后台-延迟发货上报-应急上报"控制模块，顾客点一下"接纳"则“审核通过"，顾客点一下"拒绝接受"则“审批未根据”，顾客48个小时内未点一下，则该报备单全自动“撤消"。

Q5：如遇特殊情况没法准时送货，是不是必须上报给服务平台呢?

店家好朋友你好，因不能抗要素，例如气温、我国商业活动，库房维护保养等导致的可预估時间(将来7天)内不可以按时送货，应用气象预报备作用开展上报，审核根据后有关时间段内发生的订单信息，延迟时间免责声明。

途径:订单管理系统-延迟送货上报。

按照具体情况用心填好准备時间，及其缘故和备注名称，及其提交详细证实照片，尽量避免经营审批驳回申诉的状况，危害店铺管理。

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