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淘宝群双12专属客服额外触达功能介绍

淘宝网双12大促专享在线客服将对于专享在线客服级别3级和4级店家带来附加向顾客精准推送的机遇。接到此条千牛卖家通告的厂家基本上全是可获取附加精准推送的店家!尽量开启千牛卖家【顾客服务】操作台开展配备,第一波配置截止时间为12月5号23点!!配备方式往下看!

【附加精准推送表明】

3级店家:附加2次精准推送,即提升大促明细for加热、大促明细for宣布;

4级店家:附加多4次精准推送,即提升大促明细for加热、大促明细for宣布、发售提示信息、未购提醒(此次未购提示信息不强行规定配备优惠劵)。

【如何配置双12附加精准推送】

1、3级和4级的店家,将在12.2中午逐渐相继见到配备通道,实际通道打开节奏感看总体节奏感详细介绍;

2、配备方式:开启千牛卖家(pc端)-点一下【顾客服务】-专享在线客服设定-群体精准推送,在【大促触达专用工具】里将见到相对应工作的配备通道。要是没有【顾客服务】菜单栏,可以单击左下方【设定】开展加上。

(1)特别提醒

1、因为双12大促以市集店家为主导,市集双12从12月7日逐渐加热。因此此次大促明细-加热统一在12月7日推送,假如12月7日天猫商家店面内还未开始加热,还可以先正确引导消费者入店看一下

2、L4级别,12月11当日有发售提示信息和大促明细,一般推送时间是明细分配在早上9点-10点,发售分配在下午4点上下

3、有很大促明细分配的12月7日和12月11日,假如选取了应用大促明细作用,则12.7和12.11当日没法应用平时精准推送作用,提议平时精准推送作用可在12月12日应用(13号公祭日停收信息分外留意)

4、专享在线客服级别以12月1日升级为标准(留意:假如12.1以后发生降权将致使没法配备附加精准推送)。

文章地址:https://www.ruzw.com/html/202201/389441.html

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