拼多多平台店小二便是拼多多的在线客服!针对联络找寻拼多多平台店小二，许多的拼多多卖家全是有的茫然不知道方位的。那麼拼多多卖家怎么联系店小二?小二干预要多长时间?

一般是在退款申请和店家有纠纷案件的情况下，才会出现小二干预的申请办理。在店家回绝退钱退换货的情况下，顾客可以申请办理拼多多平台店小二干预解决;假如离顾客第一次退款申请超出 15 天的，顾客退款申请，等候店家解决时，店家可以申请办理店小二干预。拼多多官网客服热线为：4008822528，在线客服時间为9:00-20:00。

经营小二怎样连接?

方式一：

1、早已取得成功入驻拼多多!店面销售总额做到1W元!留意是销售总额，并不是一个商品的销售总额，也不是店面销售量!

2、推送店面信息内容到微信公众平台;“拼多多卖家服务项目”。

(1)给予销售额过万的截屏(拼多多后台，能够看见)。

(2)店铺名。

(3)店面识别码(在后台管理系统-门店管理-店家/店面信息内容 里可以查询拼多多商家识别码)。

3、转发给有关微信公众平台后，在线客服会做审批，满足条件的会推送类目地QQ群;群内经营会推送报考连接!取得成功报考的我觉得便是连接了营运的哦!

方式二：

1、店面销售总额做到1W，推送有关信息给到拼多多平台微信公众平台!

2、此外给各位一点提议，大伙儿可以能看下主页，主题活动页，9.9免邮等网页页面主题活动。廉价爆品; 因此能被经营选定的商品，大部分是这一招数，将来多多的很有可能会转型发展，往知名品牌上偏位，可是现阶段为了更好地拉客户，依然是以廉价爆品为主导因此手里如果有库存量多的商品，可以尽可能的报考上主题活动。

小二干预要多长时间?

拼多多平台干预之后在48个小时内开展退钱解决。

当顾客申请办理了拼多多客服干预，通常情况下都是会在顾客意见反馈以后，拼多多平台的客户服务会立刻得出回应，假如店家不解决，拼多多平台在收到客户举报后，会第一时间将申诉案子移送该服务平台有关工作员督查妥善处置，对于此事拼多多平台表明经核查后会申请办理全额的退费的。

顾客退款申请一般有三种状况，第一种是未参团的订单信息，未参团的订单信息现阶段是没法退款申请的，可以等24小时后全自动退钱，或是参团后再退款申请，必须和商家沟通交流一下。第二种是已参团未发货的，一部分顾客是可以立即在手机客户端退款申请的，店家允许就可以。

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