为相互配合Shopee上海仓库所在城市人民政府新冠疫情监管规定及减少对商家订单信息的危害，2022年4月1日起对于寄往Shopee上海仓库的订单信息做出下列解决：

1)已到Shopee上海市仓进仓扫描仪但未出入库的包囊

服务平台可能妥当存放包囊在仓，待监管完毕后处理工艺。

2)寄往Shopee上海市仓的在途包囊

4月1日前应用完全免费收揽服务项目和万色付钱收揽的包囊，服务平台会运到Shopee义乌市仓开展进仓实际操作;

应用付钱收揽及快递公司等第三方物流服务项目的包囊，请自己联络快递公司或货运物流公司装运至Shopee义乌市仓，或退还商家安排发货详细地址。

Shopee义乌市仓收件地址及联系电话如下所示：

库房详细地址：金华市义乌市四海大路1666号义乌市道路港2期26栋

寄包裹联系电话：张春合 4001268888-1-3

库房在线客服：4001268888-1- 3/(021)60562952

取货時间：每天 9:00~20:00

备注名称：顺丰快递件请尽量填好下列揽收号：(021)6056 2952

3)商家并未安排发货的包囊

提议商家3月30日份后包囊自主寄往Shopee义乌市库房，义乌市库房会尽早为商家解决。

受新冠疫情危害，上海浦西地域完全免费收揽服务项目于4月1日-4月5日中止，修复時间将届时。

4月1日-4月5日上海浦东新区及非上海区域的完全免费收揽及万色付钱收揽服务项目一切正常，会由服务平台帮助装运至Shopee义乌市仓开展进仓实际操作，进仓时效性很有可能会提升1-2天。

上海区域的自配送包囊，请商家自主寄往Shopee义乌市库房。

注：针对装运或自主发往义乌市仓的物流时效问题及其订单信息撤销的投诉问题，您可以联络Shopee网上客服或您的业务经理申请办理。

Shopee平台会同歩告之顾客订单信息耽误的状况，如遇顾客资询，请从容应对。

新冠疫情变化多端，一旦有一切变动，服务平台会第一时间告知您，请立即关心服务平台信息以最新通知信息内容。

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