投稿 搜索

闲鱼对方不点确认收货怎么办?如何解决?

淘宝闲鱼做为二手交易平台,许多的顾客都喜爱在这个网站上边交易,仅有等顾客淘宝确认收货了之后,全部订单信息才算进行,许多情况下淘宝闲鱼另一方不点一下淘宝确认收货,这个时候该怎么办呢?

淘宝闲鱼另一方没点淘宝确认收货该怎么办?

网上购物拒绝接收是要商家负责运输费,顾客是不用担负运输费的,如果是货品品质的问题,这一运输费应当由商家担负,此刻先别拒绝接收,由于那样退回来的运输费就成为一个问题,先拿着跟商家商谈,一般都能不错的处理。

非商品质量问题的退换,应由顾客担负来回运输费,如果是免邮商品因顾客本人爱好或本人因素致使的退换货,如:色调不太喜欢,码数不适合等,店家则不需要担负往返运输费,店家仅要承担第一次邮递给客户的运输费就可以。

总体来说,假如淘宝闲鱼顾客故意不淘宝确认收货,商家去开展沟通交流后,另一方也置之不理,或是不淘宝确认收货。那麼也没有办法,只有等,由于淘宝确认收货是顾客的支配权。

如何解决?

做为淘宝闲鱼商家,碰到那样的问题会非常害怕和顾忌,终究沒有取货就沒有接到货款。解决方案大概可以分成下列3种状况进行:

1、便是商家自身主动进攻,可以先联络淘宝闲鱼顾客,看能否使他淘宝确认收货,要是没有回复你的话,可以致电服务平台的客服热线,在线客服在掌握你的需求后,会帮你去找顾客解决困难;

2、随后便是处于被动处理,倘若货运物流表明的是顾客早已查收了货品,可是故意沒有点一下取货,但是都没有开展退钱等实际操作得话,那麼在一个星期后,服务平台会全自动淘宝确认收货,货款会全自动到你的帐户中;

3、假如客户沒有淘宝确认收货,并且又申请办理了退钱,那麼就会有二种状况了,一种便是无书面通知退钱,可以让在线客服干预,与此同时提交你跟顾客商议的退钱的微信聊天记录,让克服来分辨。如果是书面通知退钱得话,那么就走一切正常的退钱步骤就可以了。

我们在淘宝闲鱼售卖二手商品,必须事前告知顾客是几成新,产品有哪些损坏,以防和顾客引起纠纷。但有的淘宝闲鱼顾客迟迟不淘宝确认收货,碰到了那样的状况,可以参照以上的方式 去解决困难。

阅读推荐:

闲鱼优品如何进驻?手机上能购买吗?

闲鱼币怎么挣钱?如何获得闲鱼币?

闲鱼币如何在线充值?如何获得闲鱼币?

文章地址:https://www.ruzw.com/html/202204/404830.html

声明: 该文观点仅代表专栏作者本人,RUZW电商运营网仅提供信息存储空间服务!
赞 | 0
圈子
加RUZW运营微信
  • RUZW官方运营号
  • 电商运营网
  • 加入大牛电商运营交流群!