天猫平台3月25日公布有关《天猫家装行业新零售工作台运营考核标准》标准变动公示公告通告(下称公示)。

公告称，根据顾客和市场的需求，天猫商城致力于找寻有实力根据当地店面给予高质量产品和服務的店家，助推新零售本地化翻译店面完成线上与线下一体化运营，融合家装行业的有关销售市场的独立性规定，及其市场拓展要求，将对家装行业新零售操作台的有关经营考核指标开展调节。

该变动于2022年3月25日公示公告通告，将于2022年4月1日宣布起效。

公示表明，变动后，考评目标层面，开启新零售操作台服务项目并关联天猫平台家装行业特殊店面的公司(下称客户)均需参与考评。

特殊店面应满足下列特点：客户开启新零售操作台服务项目本月，主营业务品类在一级类目“商业服务/办公室家具”、“住房家俱”、“家装主材”、“家装灯饰灯源”、“五金/专用工具”、“电子器件/电焊工”、“基本装饰建材”、“全屋家具定制”。

考评周期时间层面，客户开启新零售操作台服务项目后的第四个自然月进到考评期，以月度总结为周期时间推行循环制考评，即一个考核周期时间完成后，全自动开展下一个考评周期时间。

(例如：客户自2021年7月15日开启新零售操作台，2021年10月1日0时逐渐考评，2021年10月31日24时考核完毕;2021年11月1日0时进到第二个考评周期时间)

考评规定层面，为确保服务项目延续性以防止危害顾客感受，客户应用新零售操作台服务项目开展店面运营管理的，将根据家装行业新零售信用度(下称新零售信用度)开展用户运营状况考评。

客户在考评周期时间内新零售信用度分数超出4分的，视作考评合格。客户考评不合格，新零售操作台将于每个月5日(如遇国家法定假日则推迟至之后第一个工作日内)依据其考评状况，采取有效的正确处理对策。

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