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抖音盲盒类商品管理规范修订版

抖音短视频昨日夜间公布了《盲盒类商品管理规范》(修定)建议征选通告。通知称,为了更好地维护消费者权利,标准店家运营个人行为,现修定《盲盒类商品管理规范》。

现从此标准开展建议征选,欢迎你在建议征选期限内(2022年3月24日—2022年3月31日)于标准参众两院【建议征选】版面网络投票意见反馈。

本标准适用服务平台全部公布“盲盒类”产品的商户及营销推广盲盒类产品的主要内容创作人。通告表明,本次修定关键对于优化严禁售卖的盲盒种类;提升盲盒类发布信息规定,拆盒类产品需备注名称【拆盒】;商详页新增加公布标准,如需标明规格型号/码数、未成年选购规定等;新增加异议解决引导。

实际看来,依据我国法律规定的有关规定,服务平台严禁店家售卖一部分产品,被明令禁止售卖的货品也不能做为盲盒类商品出售,被明令禁止售卖的产品详见《【发布违禁商品/信息】实施细则》,在其中一部分盲盒产品禁卖根据如下所示:

严禁公布快递公司盲盒/礼包产品:依据《快递暂行条例》等要求,一切企业或本人不可擅自开拆、掩藏、毁弃、贩卖别人快递包裹;

严禁公布动物类盲盒/礼包产品:依据《邮政法实施细则》《动物检疫法》《动物防疫法》等要求,活体动物收寄必须达到检验检测规定并开展安全性妥当包裝,小动物盲盒/礼包产品存有违反规定快递公司、伤害公共卫生服务的风险性;

严禁公布告别单身盲盒/礼包产品:告别单身盲盒/礼包产品必须参加者给予自身的名字、联系电话、身份证号码等,非常容易导致个人信息泄露;

严禁公布不适宜以盲盒/礼包方式发表的产品:3C数码科技(如手机上、平板等)、酒水、旅游管理等非在出厂即盲盒类的产品,该类盲盒非常容易引起顾客很多举报或纠纷案件或很有可能危害消费者权利。

商品详情层面,店家需属实叙述产品的信息内容,保证产品信息的一致性、一致性、真实有效。务必明确产品重要信息,包含但不仅仅仅限于知名品牌、名字、原产地、成份/材料、生产制造日期、保存期、应用储存标准、安全警告、价钱、是不是三包、规格型号/型号规格/码数(如服装鞋的码数等)、售后服务标准(如是不是适用七天无理由)等;

盲盒类产品需要在明显部位确立抽盒标准、产品遍布、产品推广总数、掩藏款提取几率、商品的价值范畴及其每一个系列产品可以选取的频次、额度限定等重要信息内容;

不可根据虚报、夸大其词或是有让人误会的信息内容,欺诈盲盒内商品价值、发生几率、遍布方法(如必出xx款、百分之百中xx款)等重要信息内容;

在商品详情页明显部位提示和告之顾客“不满意8岁的未成年切勿提交订单选购,8岁至18周岁的未成年请获得法定监护人确立允许后才可提交订单”;

若文章标题已标明拆盒的情景,商品详情页需提醒顾客“消费者提交订单即意味着允许拆盒”;盲盒产品归属于强制验证范畴的,理应获得强制验证,并标明“CCC”标志。

抖音短视频表明,店家公布的以上产品如在购买过程中造成顾客异议,需依照《售后争议处理规则》开展解决。若店家在产品安排发货前对产品开展拆开,需外置告之顾客,店家/大咖纯口头上承诺拆盒视作失效承诺。

本标准于2021年9月16日初次起效,拟于2022年4月7日全新修定起效。除此之外,抖音短视频称,服务平台店家有关个人行为,产生在本标准起效之日或修定之日之前的,适用那时候的标准。产生在本标准起效之日或修定之日之后的,适用本标准。

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