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快手客服机器人尺码助手操作流程

快手视频服装大类直播房间存有很多的码数询问,网络主播和在线客服没法一一回复,因而产生流单。快手商家后台管理关系产品配备码数后,智能客服系统就可以自动回复,从而提高直播房间高效率和第三方支付转换,作用主要对于服装、鞋靴、健身运动、母婴用品类店家。

一、作用演试

顾客在直播房间资询码数有关问题

系统软件弹出来汽泡提醒

顾客点一下[去查询]

系统软件向店家弹送规格表

二、操作步骤

第一步:登陆客服机器人操作台,点一下[直播房间在线客服]并打开尺码助手按键;

第二步:点一下[加上规格表];

第三步:编写好规格表名字后,点一下[上传照片]并明确;

第四步:设置成功后实际效果如下图所示,点一下电脑浏览器回到客服机器人操作台,点一下[*新目录];

第五步:点一下[关系产品];

第六步:挑选必须关系的产品并点一下[明确];

大家都知道,很多的码数资询是服装类直播房间的一大情景困扰。为进一步提升顾客选购感受,提高直播房间高效率和第三方支付转换,快手电商最近上线领域第一个“直播房间尺码助手”作用,运用优化算法迅速连接顾客问题和码数配备,完成极速回应。

据统计,店家可以登录客服机器人操作台加上规格表开展开启并关系产品。开启后,当顾客在直播房间资询码数有关问题时,系统软件将弹送规格表。

值得一提的是,不久前天猫奢品协同知名品牌发布的“短视频咨询顾问”新服务项目正式启动,朝向全部顾客对外开放,遮盖手表、装饰品、服装等多种类型货物。

相该服务项目相当于把奢侈品牌店面的VIP Room搬至网上,技术专业销售员与消费者可实时直播连线、1对1解读产品知识、试衣服试带展现。第一批奢侈品牌卡地亚手表Cartier、巴宝莉Burberry首先开启该服务项目。

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文章地址:https://www.ruzw.com/html/202204/405520.html

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