就和淘宝平台有网店客服一样，京东平台也是有京东客服的，大家都了解京东店铺的种类，分成自营店和本人店，像自营店得话，绝大多数的在线客服全是人工服务京东商城客户应当如何去联络这种在线客服呢?

　　最先在大家的手机界面上寻找京东商城并点一下它，随后点一下显示屏右下角的我的，如下图所显示。

　　然后点一下顾客服务，如下图所显示。

　　随后点一下网上客服，如下图所显示。最终将你所碰到的难题发给网上客服，她们便会帮你解决了。

　　京东客服的工作职责是啥?

　　1、承担全部运营地区顾客的资询、查看解释;

　　2、承担产品简介、演试及顾客应用难题等服务项目;

　　3、承担客户的回访、立即跟踪解决顾客的举报难题;

　　4、立即对每日的工作情况开展意见反馈，搞好日志;

　　5、进行领导干部分配的每日任务。

　　做京东客服有发展前途吗?

　　针对一名刚出社会发展的人而言，假如将来想在电子商务行业一直做下来得话，挑选京东商城这一服务平台是十分非常好的，就算如今见习的薪水很低，可是在京东商城里边锻练了，对将来往别的服务平台或是是运营岗位全是十分有协助的。

　　拜访服能够 先从简易的沟通交流逐渐，随后渐渐地把握服务平台的标准，随后学习培训老前辈们的经营技术性。大伙儿千万别觉得在线客服只必须会简易的沟通的技巧，你要务必掌握店面、针对客户的难题开展详尽精确地解释等。

　　无论是做网店客服還是京东客服，实际上一样是在线客服，为何有些人就能做的非常好做的很轻轻松松，有些人就恨不得消费者不必找上门问这问那的，细节决定一切，无论是在线客服也罢，還是经营，乃至是各个领域，细节决定一切。

　　有关联络京东自营店在线客服的方式 ，就为大伙儿发送到这儿了，实际上就和淘宝平台的实际操作是类似的，大伙儿在京东平台买东西的情况下，有哪些难题全是能够 去资询这种在线客服，她们会帮你解释。

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