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不合要求将取消合作资格 陷信任危机

。把种草变成商业模式可能是红书的功劳。但是,现在的通知,红书上忙于种草的KOL们手忙脚乱。

。5月10日,小红书发布《品牌合作伙伴平台升级说明》,对粉丝量和月曝光量要求更高,一些不符合要求的KOL被取消品牌合作伙伴资格,不能再接广告。有一段时间,KOL们流传着黑色星期五天台上站着红书KOL等说法。据报道,小红书上的KOL有6000多人,这次新规定受到影响的约有2000人。

。6年来,明星入所,很多粉丝,蚂蚁腾讯的巨头投资,从社区的粉丝到生活方式平台,红书成长为评价30亿美元的独角兽,但现在正面临着双重危机。

。成也种草,祸也种草。最近,很多媒体报道说红书上种草笔记是假的,赞扬、转发、人气都可以人为操作。此外,此前曝光的烟草软件文件、健康食品笔记本,使原本依赖高品质社区内容的红书面临信赖危机。

。同时,小红书的商业化之路并不顺利。其自营电器商多次暴露假货、售后服务差距等问题,到2018年,100亿元GMV的目标还没有实现,更不用说利益了。

。内容美丽,电器商品赚钱养家的想法最终还没有实现,红书也意识到社区电器商品模式不顺利,于2019年2月升级组织结构,在线品牌合作者平台,通过品牌方面、MCN和KOL三方,将来从中提取佣金,探索新的商业方式

。对于这次的品牌合作伙伴新规则,红书方面对燃烧财经表示,为了提高合作伙伴的质量,严厉处罚广告笔记和数据伪造,也要求博客创造更有价值的内容。

。据业内人士透露,红书着手KOL,提高门槛,拯救信赖危机,帮助商业化。红书的社区在国内成为一派,价值和潜力巨大,但是建立社区收集流量最终通过广告实现的模式还没有形成成熟的系统是不可否认的。如何平衡平台内容的质量和营销的关系,是红书未来面临的问题。

。根据小红书新版《品牌合作者平台升级说明》,品牌合作者的准入条件变更为粉丝数≥5000人,最近一个月的笔记本平均曝光量≥10000人,至今为止的要求为粉丝1000人以上,最近一个月的笔记本平均曝光量超过1000人。

。根据官方规则,经红书平台审查,成为品牌合作伙伴后,KOL可以在红书上接受广告。这次提高门槛后,许多KOL被取消资格。

。新规则也提高了个人订单的打击力,合作伙伴的初始积分为12分,个人订单直接扣除12分,同时解约,一年内不能再成为品牌合作伙伴。

。根据业内人士的分析,红书加强了KOL的控制,也许与以前公开的种草笔记的伪造有关。

。最近,许多媒体表示,在红书上代笔虚假种草笔记只需十几元,三小时就可以在线。另外,业者招募作家标准化作假,花钱推荐受欢迎。此外,以前的红书现在有9.5万篇烟草软件文的话题在推特上受到热烈的搜索,红书一直以来很好的真人UGC共享推荐的评价受到很大的质疑,种草还是很多人无法预测。

。烟草等种草笔记已经离线,燃烧财经(ID:rancaijing)在网上搜索红书作家,可以在豆瓣、智虎上看到校园招聘信息发布、红书作家招聘、打工等投稿。

。据红书报道,公司有数十人的防篡改队伍、500人的审查队伍、100套以上的数据模型打击了代笔、刷子量等不正当行为,从2019年1月到3月处理了代笔的黑产账户138万个、不正当账户38万个、不正当笔记121万个,但实际情况依然不乐观。

。根据国家企业信用信息公示系统,红书曾因虚假广告被罚款。2019年红书主体公司行吟信息技术(上海)有限公司已收到6张罚单,其中罚款处理4件,警告处理2件。2月20日,小红书甚至收到了两张罚单:违反广告法发布虚假广告,罚款3万元向消费者提出索赔要求等,故意拖延或强行拒绝罚款3万元。

。与品牌商合作,红书推广产品的市场营销行业相关人员柔宇说燃烧财经,品牌方面利用各种渠道接触消费者,红书这个纯粹的消费方向聚集了流量的平台,品牌绝对不会错过。

。他说:红书的内容和调整性不同,品牌可能会在短视频平台上制作一些段落来拍摄视频,但红书必须重点共享产品成分、效果、使用方法和感觉等,通常需要尽量模拟实际的使用感觉。

。电商分析师李成东认为,红书相当于购物领域的大众评价,聚集了很多信赖度高的消费者,容易成为业者推进产品的目标。

。客观地说,虚假笔记本不是红书的责任,但平台可能面临信赖危机、用户流失、用户增长无力等问题。平台本来为用户提供的价值点是高质量的内容,红书在保证平台活跃度的同时,也要保证内容的质量和丰富性,规范优化平台管理运营。李成东说。

。从海淘攻略开始,到社区电器商模式,再到生活方式平台,成立6年来,红书获得了真正的基金、天图资本、GGV纪元资本的融资,同时获得腾讯、阿里巴巴两大巨头的入资,到2019年3月为止,红书的用户数已经突破了2亿2千万人,日平均笔记本公开了30亿次,评价达到了30亿美元。

。2014年8月,红书在线福利公司开始试水自营电器商品,将社区共享推荐直接导入购买环节,完成商业闭环,平台自主提供期权、购买、关务、呼叫、仓库等环节。

。另一方面,红书的自营电器商品在供应链、渠道、物流等方面没有优势,曾经暴露过假货、售后服务差距等问题。在新浪黑猫投诉平台上,红书投诉达到171条,全部面向电器商品。另一方面,2018年,红书的自营电器商GMV100亿元的目标还没有实现,利润也很远。

。更重要的是,电子商务领域面临激烈的竞争。艾媒体咨询发布的《2018年Q1中国跨境电商季度监测报告》显示,网易考拉、天猫国际和京东全球采购等头部电商聚集现象明显,三者占市场60%以上,红书市场份额仅为5.6%。

。在2019年3月容易发表的综合电气商品类APPTOP10排行榜中,红书排在第5位,活跃的用户比上个月增加了2.2%,远远低于淘宝、京东、天猫、苏宁。

。红书与许多成立时间相比,2019年用户总量接近4亿人,红书超过2亿人,而且开拓了许多增量市场,红书的用户群与淘宝、京东没有区别。在国内成熟的电器商业状态下,红书不能在天猫、淘宝、京东、网易考拉、拼音等竞争中提供明显的差异化优势。另外,小红书还面临着什么值得买、蘑菇街、美丽的说法、涵洞、蜜芽等垂直平台的竞争。

。分析师杨洋提出,引进蚂蚁投资后,红书必须在一定程度上承担导游淘宝的功能,自营电器部分必然受到影响。

。小红书的创始人瞿芳说公司的收入来源是电器商品,社区没有赚到钱,但2018年4月,瞿芳改变了口径,探索了广告变化的商业路径,以很大的概率采用信息流动广告的形态。

。虽然大量的流量聚集在一起,但从社区内容到电子商务完成商业闭环仍然很困难。小红书社区的流量最终很容易变成为别人做嫁妆。

。肖可艾作为红书的3年用户说:我很喜欢红书的社区,种草后几乎不在平台上购买,寻找可靠的代理购买和其他海淘平台购物,代理购买在介绍东西时也经常向用户展示红书的共享。

。电子商务平台众多,价格透明。消费者更关注产品的价格和质量。然而,对平台的忠诚度低。电子商务支持小红书的收入可能很难。

。2019年2月,红书创始人毛文超和瞿芳在公司内部信中表示,2019年是红书用户成长和商业化的重要年份,发表了最新的组织结构升级。其中,红书原社区电气商务事业部升级为品牌号码部门,自营电气商务福利社升级整合商品采购、仓库物流和客户服务的全过程功能。

。品牌号码是红书为品牌制造商设立的官方社区,品牌制造商可以在这个号码上发表内容,追加购买链接,相当于真正通过社区和电器制造商,使品牌方面能够运营,现在进入的是鞋靴品牌OZLANAUG、西班牙品牌PAZION等。

。红书还推出了品牌合作伙伴平台,将品牌号码、MCN机构、KOL纳入一个系统,品牌根据需要寻找合适的MCN机构合作,内容生产后通过官方审查投入社区。KOL只有经过红书审查成为品牌合作伙伴才能在平台上接受广告,将来红书会从佣金中获利。目前,品牌合作伙伴从内部测量到在线近5个月。

。这些调整被外部解读为红书的未来,将第三者的电器商品融入社区,削弱自营电器商品,致力于建立内容社区,通过流量和广告实现。

。实际上,近年来,红书确实邀请了很多明星,赞助起爆综艺节目,结合自己的流量增加了社区内容的丰富性,收集了流量。迄今为止在平台上经过身份验证的明星超过200人,包括张雨绮、林允、欧阳娜、齐薇等。

。最新规定将矛头指向KOL,提高了品牌合作伙伴的准入门槛,对粉丝数量、笔记本平均曝光量提出了更高的要求,提高了个人订单的处罚力度,使很多KOL意外。

。红书方面,为了提高合作伙伴的质量,提高MCN的效率,严厉处罚广告笔记本和数据伪造,对博客来说必须创造更有价值的内容。

。这表明红书除了打击虚假种草刷子外,还加强了规范官方广告投入的管理。柔宇分析,对于品牌来说,低曝光是没有价值的,对于KOL来说,必须使自己的内容更好,红书对达人和广告的管理也更加规范。

。但是,红书的未来处理还很复杂。除了正式发布广告外,很多高手签约外部公司进行商业发布,他们不能接受广告,而且很多高手在很多外部平台上都有知名度,不一定要依赖红书。他说。

。在关注消费的投资者华丰看来,现在红书的电器商品相当于一套,红书把重点放在平台的丰富性和社区内容上是被迫的明智选择。目前,电子商务平台饱和,消费者有很多选择。相反,红书的社区在国内是自己的派,价值很大。

。华丰分析,微博引入了MCN,相当于外部代运营公司,MCN代运营了很多博主,一方面和商家谈判,另一方面对接微博,微博运营上千家MCN机构就可以,管理更简单。新浪微博已经形成了平台、MCN代理机构、博客互利共赢、比较稳定的职业状态。

。现在,女性用户的消费习惯是先种草,然后去搜索和购买。小红书为女性购物提供了消费决策的重要环节。只要用户数量足够大,参考微博的广告兑现模式是成立的。

。在柔宇看来,红书可以限制印刷行为,但很难限制品牌的慷慨广告。红书本身是具有很大电器属性的内容平台,其电器属性容易被品牌方利用,成为商业表现平台、广告平台,与内容相互斥责。用户不想吃这套是个问题。

。红书中,平台生存的内容质量必须持续高质量的生产,如何合理变化不影响社区体验本身是很大的挑战。

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