转化率是每一个卖家都在追求的，他对于店铺运营来说是一个非常重要的指标。转化率分为很多种，包括询单转化率、下单转化率、支付转化率等等，那么这些转化率都是什么？是如何计算的呢？

　　1、询单转化率：询单转化率指的是近28天旺旺咨询并下单的买家数与近28天旺旺咨询的买家数的比例，大家打开千牛工作台，把页面拉到“店铺数据”这里，看到有“询单转化率”，若没有看到“询单转化率”的，可以再点击“查看更多"，转到另一页就能看到的了。

宝贝转化率

　　询单转化率的计算方式非常简单，就是一个自然日内消费者咨询并最终下单的订单笔数÷1个自然日内咨询总笔数，一般来说计算周期为最近28天。

　　2、下单转化率是指在统计时间内，下单买家数÷访客数的比值，也就是说在你的统计时间之内，如果访客数非常多，但是下单的人却很少的话，就证明你的下单转化率很低，这个是不正常的，反之则高，但是也不能高过一个数，太高了也是不正常的，淘宝可能会判定你是在刷单。

　　3、而下单-支付转化率就是下单且支付的买家数量÷下单买家数量，这个的话就代表最终的指标转化了，光下单不支付的买家也是很多的，所以一定要促进下单-支付转化率的提升。

4、支付转化率是指在统计时间内，支付买家数量÷访客数，支付转化率是最为直接的数据指标，如果这个数据低了就证明店铺有问题了，那么就要想办法来提高支付转化率，那么如何提高呢?

1、产品质量过硬

在任何时候，做生意肯定就得要考虑到商品的品质，品质好当然也会有更多的回头客来购买，因此也会拥有更多的好评，好评多了，也可以促进一些意向客户来下单。

2、价格实惠

在设置一款商品的价格时，要去看一下同种商品的价格，如果自己给产品定位的价格比他们低，那么也就在同产品中形成了良好的竞争力，别人也愿意购买更加便宜的商品。

3、售后服务好

售后也是成交的一道重要的步骤，很多人会觉得只要下单了就意味着这单生意做完了，其实并不是这样的，需要大家进行快递跟踪，必要时还可以进行客户回访，这样才能够让客户感受到你的诚意。

4、大众化商品

大众化的商品需求量更大，可能隔一段时间就需要重新购买，如果需求量不大的话，那么转化率也大不到哪里去，对吧?

5、发货速度快

　　率的一个重大衡量因素，这个就需要跟店铺的供货源、发货员以及合作快递有关了，把几个环节打通，那么发货速度也会很快呢!

淘宝店铺的转化率是考核店铺的一个重要因素，大家要是想要提升自己店铺的排名和权重，那么这个转化率一定要提升，而具体的提升方法也可以从选择一件转化率高的商品做起呢！

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