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乡村淘宝服务站能够退换货吗?

农村淘宝服务站可以退换货,如今农村淘网的发展趋势也很不错,在中国各省的农村地区,确实也有很多农村淘宝服务站,但也有一些人买到产品后想退换货,面对这种情况,农村淘宝服务站能不能让退换货?

农村淘宝服务站能退和换货吗?

步骤一:进入“已购商品”搜索购买该商品,点击网页上的“退款申请”按钮;

步骤二:选择“已收到货物”,是选择“退换货物”还是选择“退货和换货”,然后根据您的具体情况来选择退换货物。

步骤三:提交退货退款。应用程序完成后系统软件会相对地显示提示信息。

步骤四:商家有5天的时间来愿意并回绝顾客的退货要求,如果商家愿意接受退货协议,在网页上出现商家退换货的详细地址,顾客可以根据此详细地址进行退换货的实际操作。退货或退货后,请到退款页面“填写退货或退货信息内容”

步骤5:确定信息内容正确后,点击“提交退货信息内容”按钮,退货信息内容操作成功,商家将在10天内对信息内容进行后续处理,逾期未还的商家,系统软件将全自动退还给顾客。

货运费由谁出?

买受人对运输费用异议,按照“谁负谁错”的标准,

一、假如产品出现问题或因店家原因造成退货或换货,退货的物流费用由店家承担,如果店家回绝,可在三天后申请在线客服干预解决退款申请。

产品添加七天无理由退换服务项目,若产品免邮费,由店家承担发货物流费用,顾客承担退邮费;若产品不免邮费,由顾客承担往返运费;

产品未增加7天无理由退换服务项目,若由于客户主观原因退换货物,则需要客户承担往返运费。

如顾客愿意承担运费,可先预付运费并退换货,保存相关凭证(旺旺聊天记录截屏、退换货底单),确认收到运费后,联系店家应用支付宝钱包即时到账方式退还运费。

如店家拒绝或不理,可在所购商品中寻找匹配的订单信息点一下举报商家的违规服务承诺,提交店家愿意承担退运费的千牛工作台微信聊天记录和退换货底单凭据,事后在线客服协助解决。

根据运费标准,除买卖双方另有约定外,退货、换货时,客户不能用货到付款方式支付物流运费。

农村淘宝服务站也可以退换货物,但退换货物的运输费用还是要由哪个受害方来决定,所以,这里也劝诸位商家和消费者要掌握好快递运费的赔偿标准。


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