很多店家在大促期间会不会遇到凑单退钱的情况，特别是在大促期，比如双十一，凑单退钱在大促期是很常见的，那么假如遇到顾客故意退钱，店家该怎么办，接下去跟店之宝一起看看，碰见故意退钱怎么办。

买主恶意凑单退款，商家怎么办？

顾客出示的物流单号错误、重复或过期。

这种情况其实店家是很好去辨别的，能够去查看物流单号码的物流信息，假如超过三天没有收到货物或者是没有收到快递信息，店家就可以联系客户进行核实，假如联系不到客户，店家就可以联系快递公司，如果是物流单号码出了问题，或者快递地址不是具体的退换货地址，那么店家就可以拒绝投诉客户的退货退款。

第二，退货缺件、毁损。

这种情况在大促销之后发生的概率也是很大的，就是借着店家手足无措的情况，退换货的情况下罕见或危害了店家的二次市场销售，所以售后服务一定要加强对退换货的检查，因为有些顾客是在退换货的情况下多件产品全是要退换货的，可是实际上只退一件商品，或者退一件商品压根就不是大家店里的商品，那么假如大家遇到这样的情况大家也要先与顾客进行联络交流，沟通交流后才能进行照相确认被投诉顾客的退货退款。

只退不换的货物，不退货。

这种情况必须大家首先进行辨别，顾客是否确实存在接到商品的情况，并且查看快递的情况，如果是早就收到的快递小哥进行核实，是不是自己查收，假如快递公司还在发货中途，顾客一定要退钱的，那么联系快递截取包裹，在解决只退钱的情况下，一定要谨慎，一定要先愿意退钱，与顾客进行沟通交流，沟通交流失败后，等收到产品后再愿意顾客退钱。退货和更换的商品必须认真进行查验，赠送品和商品本身必须确定好后才能退钱。

开淘网店的运营能为你带来什么？

转换率，假如你的转换率在领域里出类拔萃，且高出很多，对于系统软件来说，这其实是出现了异常，相当于踩到了转换率这条红杠上，被系统软件抓到之后再去判断淘宝的错误交易。用店宝来补充基本销量的情况下补充一些淘宝网站流量，可以避免换手率过高的难题。

二、关键词，假设前30天这个关键词也没有检索出人气值和转化，但突然在某一天出现很多检索人气值并且100%转化成交，这就违反了一切正常检索的基本原则。当补充店面基本销售额时，利用店之宝开展检索访问开展导量，可避免因关键词突然有检索人气值和转换的困难。

第三，总流量方式，如果你的总流量方式非常单一，而且都是一些“独特”的方式(比如WAP淘宝网、拍立淘、全标题、商品链接等非传统的方式)，那么就很有可能出现淘宝上的异常情况，对虚假交易判刑的几率就非常大。当补充店面基本销量时，用店之宝补充流量，补充全部总流量就是补充全部总流量，检索全部总流量占有率大，符合一切正常消费行为，可避免全部总流量出现异常且单一的难题。

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