大伙儿喜爱网上购物，就在所难免申请退货，可是有小伙伴们去碰到了那样的事儿，淘宝网 （电商运营网）商家 （电商运营网）回绝退货退款，那这要怎么办呢?下边大家就来告知大伙儿解决方案。

　　分下列状况：

　　1、如已退款申请，商家未在要求時间内解决，不必担心，系统软件会默认设置愿意退钱;

　　2、如已退款申请但商家不同意退钱，能够改动退款协议或 规定网店客服干预解决协助融洽解决;

　　3、如已退换货给商家，但商家一拖再拖未退钱，能够先千牛工作台联络店家督促，或是关心系统软件请求超时全自动退;

　　4、如订单信息已成功交易超半个月，网页页面没法申请售后，提议联络商家商议解决。

　　退钱中商家不理睬如何解决?

　　如您递交了退货退款，商家不解决，请先别着急，提议亲先跟商家商议，若联络不上商家或没法跟商家协商一致，您能够依据您的订单信息，参考以下方法处理：

　　1、如您的订单信息为“顾客已支付”

　　从您退款申请逐渐，会给商家两天解决您的退货退款：

　　(1)、如商家在两天内愿意退货退款，或是一直不实际操作，则退钱取得成功;

　　(2)、如商家点一下“送货”，您的退钱会关掉，如需退款申请必须再次递交申请办理哦。

　　2、如您的订单信息为商家已送货，或成功交易情况

　　您递交退货退款后，会给商家5天時间解决您的退货退款(虚拟物品是三天哈)，如商家在请求超时時间内愿意退货退款，或是一直不实际操作：

　　(1)、您申请办理“仅退钱”得话，这时就退钱取得成功喽;

　　(2)、 若您申请办理的是“申请退货”，这时会打开退货退款流程，给您7天時间进行退换货并填好退换货信息内容，您递交完退换货信息内容后，给商家的解决時间，会依据您退换货的快递公司方法明确哦，快递公司是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如商家在请求超时時间内不解决，退钱就取得成功啦。

　　假如大伙儿如果碰到店家回绝退货退款的情况下，别着急，与店家商议，告之详细情况，假如或是不好得话，那麼大伙儿就可以申请办理淘宝平台在线客服干预了。最终，期待文章内容可以协助到大伙儿。之上便是电商运营网我共享的所有内容了，感谢大家的阅读文章。假如对您有协助得话就请关心下电商运营网咖。

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