淘宝卖家给买家的退货地址错了怎么办?被签收了会退款给买家吗
Q:假如淘宝商家一不小心出示了不正确的退换货详细地址给顾客以后发觉了,要该怎么办?被查收了会退钱给顾客吗?
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A:1、 假如顾客都还没退换货的,要立即联络顾客,告之恰当的退换货详细地址并在退款详情网页页面和千牛工作台上留言板留言给顾客进 行表明。如顾客未确认,依照以前您出示的退换货详细地址退还了,淘宝网适用退钱解决,相对应风险性必须您自主担负。因而请您核查好退换货详细地址后再给到顾客,并立即升级“默认设置退换货详细地址”。
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2、假如产品早已在退换货中途,请您积极主动联络顾客或货运物流公司商议变动配送详细地址;如沒有商议处理,相对应风险性必须您自主担负。
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3、假如顾客已退换货且产品已被查收,请您自主联络收件人核查,立即找到产品;另外该买卖适用退钱顾客解决。
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