多位消费者举报。

     “臥底”在线客服盗取消费者交易信息，售卖给诈骗团伙，获得爆利。

      案子回望 

       贺某是个九零后，前不久找个工作，一想着找一家大店铺拜访服。看上去，这一小伙儿还蛮有总体目标，但是谁都没有想起，醉翁之意不在酒，他仅仅想在店铺做“臥底”。

       说白了的“臥底”，便是每日窃取顾客的交易信息，短短的5天，贺某早已售卖了12000好几条！

       那麼顾客是怎样受骗上当的呢？

       严防假在线客服一系列的骗财方式！

        刘先生在某天猫店铺买来一件65元的衬衣，提交订单支付后，等候商家送货。却最后等来啦

假冒店家在线客服的骗子电话。

       因为另一方熟识买卖关键点，刘先生就放松警惕，点一下了另一方发过来的垂钓连接，填好了自身的银行卡卡号、身份证件等私人信息后，账户金额上当受骗50668元！

       接着，刘先生马上联络这个天猫店铺，客服人员说，衬衣会一切正常送货，刘先生这才反映回来自身是被骗！

       事出诡异，刘先生的交易信息好好的为什么会掉入骗子公司手上？

       每日有上一千次消费者的举报，都说被骗钱了，可远远地不仅刘先生一个人。

       一切都是“臥底”在线客服在作怪！

       那麼奸细也是怎样曝露的呢？

       这个天猫商城服装专卖店相继收到不计其数起消费者举报，都说有些人运用“退钱”向她们骗财！这让店面责任人林先生十分烦恼，因此他向第三方管理系统软件企业意见反馈，是否另一方泄漏了自身顾客的交易信息。

       历经一番调研，林先生迅速从第三方软件导出来的数据信息里发觉，每日一大早都是有职工从后台管理批量导出当日的顾客交易信息。林先生和几个负责人进行了暗地里调研，发觉贺某每日都提早半小时到企业，冲着电脑上偷偷摸摸的开展一些实际操作。

       某一天，离职工工作还有一个钟头，林先生带上几个负责人提早到企业中控室，将监控摄像头指向了贺某的办公室桌子。

       果真，贺某迅速就发生在了摄像镜头里，僵持后贺某仍矢口否认，直至林先生把贺某将犯罪分子强制送交司法机关进行处理到管辖区公安部门。

     骗子公司们也是怎样犯案的呢？

       要潜进电商企业后台管理，就可以悄悄导出来顾客的交易信息！

       到派出所，贺某或是否定自身窃取客户资料，直至审理案件公安民警拿着从贺某应用的电脑发觉的有关顾客数据库文件、互联网推送印痕等真相，贺某才属实交待自身的犯案历经。

       据贺某交待，过年回家期内，他在网络上了解了一个网民，另一方是专业回收淘宝网、天猫商城等店铺的顾客交易信息的，只需潜进电商企业后台管理，窃取顾客交易信息给他，就能牟利。贺某不清楚另一方为何要掏钱买这种信息内容，仅仅感觉活在家赚钱又快，因此另一方线上“讲课”，教會了贺某如何进入第三方软件的智能管理系统，窃取顾客交易信息。

       贺某学好后，再度网上寻找招网店客服的企业，想进到电商企业当“臥底”，“第一家企业很小，后台管理沒有第三方智能管理系统，一条条纪录太麻烦了。”因此贺某选了经营规模很大的某天猫商城服装专卖店，历经三天的学习培训后，取得后台管理智能管理系统的登录账户。就是这样，他每日提早三十分钟工作，把客户资料导出来，再转交到“师傅”。短短的5天，贺某不法售卖客户资料12000余条，从这当中牟取爆利。

【安全提醒】：

1.      对店面职工按时搞好避免 顾客买卖数据泄露的有关学习培训教育。

2.      定期维护订单信息导出来的个人行为日志，及时处理异常现象。

3.      留意观查职工是不是有出现异常个人行为（如非上班时间工作）

4.      提升账号管理权限，对订单信息导出来免费下载的高风险作用慎重增权

5.      假如碰到买卖数据泄露、顾客被行骗的状况，请及时反馈给淘宝网，连接：http://archer.taobao.com/myservice/report/wangwangReport.htm?spm=0.0.0.0.0MGfiZ

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