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如何处理恶意盗图投诉

   解决故意盗图举报vip会员C对于vip会员B店面的某一商品(该商品日买卖奇数在100单之上)进行了照片的盗图举报。举报进行后,vip会员C马上在淘宝旺旺上联络vip会员B,规定vip会员B应用别的社交软件来解决该举报。vip会员A用别的社交软件联络后,获知另一方必须获得一定的权益才可以撤销投诉。vip会员B即便 了解另一方非原照或官网图,可是充分考虑商品销售量难题,也担忧投诉的繁杂及其投诉結果有可能不成功的情景,为了更好地防止这一時间耗费因而会挑选让步,同意另一方的权益规定。最后vip会员C简易的获得了权益。 



    最近淘宝相继收到相近之上实例的意见反馈,一般状况下举报方要根据淘宝旺旺规定商家根据其他社交软件解决盗图举报,商家联络后发觉另一方索取权益才肯撤消盗图举报,商家明知道故意举报,却无可奈何于不知道怎样质证投诉,另外也充分考虑若质证原材料递交不对,产品会存有被删掉风险性。对于于这种的难题解决,现将质证的方式共享给诸位商家。 

若您收到了盗图举报,且另一方必须您联络淘宝旺旺、QQ等社交软件解决盗图举报 

按照下列方式实际操作: 

1、第一时间出示原材料开展质证,原材料包括:原照或盗图突发事件处理的微信聊天记录; 

u 很多商家由于沒有原照无可奈何于没法质证投诉,这时候可以用照相机或是手机拍摄微信聊天记录內容提交,便于小二查询解决。 

2、原材料提交至:服务站(联络在线客服)—我的服务纪录—照片盗取—我接到的举报—寻找相匹配的举报序号—点一下质证,操作流程如下图: 

图一: 



图二: 



3、质证递交后,会出现淘宝小二干预解决,解决時间为一个工作中日, 

淘宝小二事后核查若举报方存有故意举报,淘宝将撤消此举报。 

友情提示:如商家存有微信聊天记录做假,将按淘宝标准开展解决。 

文章地址:https://www.ruzw.com/html/202104/225701.html

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