淘宝上买卖后，实际上也会出现许多 顾客会积极的去给商家点评，或五星好评或恶意差评，在点评的全过程中，诸位顾客也必须 遵循淘宝的点评标准，得出合理的点评。

第一章 简述

第一条【应用领域】适用应用淘宝点评专用工具的淘宝网卖家和顾客。

第二章 点评表明

第二条【点评時间】交易双方可根据真正的买卖在成功交易后特定時间内公布与买卖产品或服务项目有关的信息内容，进行互相点评。

实际以下：

(一)一级品类 “景点门票/演出表演/周边旅游”、“休闲度假路线/签证办理送关/旅游管理”、“团购酒店/特点民宿客栈/公寓楼宾馆”下的买卖，点评時间为成功交易后90天内。

(二)除以上买卖外，点评時间为成功交易后的半个月内。

第三条【点评构成】淘宝的点评包含“淘宝网店得分”和“企业信用评价”。 店面得分(即店面DSR)由顾客对商家评选，如对产品或服务项目的品质、服务质量、货运物流等层面的得分指标值。企业信用评价由交易双方评价，包含“个人信用積分”和“评价內容”。

第四条【店面得分逻辑性】每一项店面得分均为动态性指标值，系先前持续6个月内全部得分的均值。

每一个当然月，同样买、商家中间买卖，商家店面得分仅记取前3次。店面得分一旦做出，没法改动。

第五条【淘宝商家个人信用積分逻辑性】在企业信用评价中，顾客若给与商家五星好评，则商家个人信用積分加一分;若给与恶意差评，则减一分;若给与中评或半个月内彼此均未点评，则个人信用積分不会改变。若商家给与五星好评而顾客未在半个月内给其点评，则商家个人信用積分加一分。

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